Сетевая технология управления заказами туристических путевок в ООО. Разработка новой технологии помощи клиентам в оформлении путевок, страница 6

1.  Пакет содержит удобный графический интерфейс.

2.  Наличие лицензии.

3.  При экспорте web-страницы генерируется оптимизированный HTML код.

4.  Имеется опыт работы с данным пакетом.

Таблица 5 – Выбор пакета для разработки

Название пакета	Удобный графический интерфейс	Наличие лицензии	При экспорте web-страницы генерируется оптимизированный HTML код	Имеется опыт работы с данным пакетом	Сумма
Microsoft FrontPage 2002	5	0	4	0	9
Macromedia Dreamweaver 8	5	2	5	5	17
Allaire HomeSite 4.5	5	0	5	0	10

Выбор средства разработки сделаем по максимальной сумме.

На основе результатов таблицы 5, выбираем пакет Macromedia Dreamweaver 8, потому что он наиболее подходит для разработки гипертекста.

1.5  Обоснование требований к разрабатываемой сетевой технологии

Для успешного функционирования сетевой технологии должны быть выполнены следующие требования:

Требования к АРМ турагента:

¾  АРМ должны быть подключены к глобальной сети Интернет.

¾  Наличие устройства отображения информации (например, монитор с разрешением не ниже 640х480).

¾  Наличие средства для просмотра  интернет-страниц – браузера.

Требования к АРМ клиента:

¾  АРМ должно быть подключено к глобальной сети Интернет.

¾  Наличие устройства отображения информации (например, монитор с разрешением не ниже 640х480).

¾  Наличие средства для просмотра  интернет-страниц – браузера.

Также должны быть выполнены следующие требования, предъявляемые к входной информации:

¾  Вход в ИС должен быть авторизован с использованием  логина и пароля и для каждой группы пользователей должны быть разграничены права доступа к тем или иным функциям системы.

Особое внимание следует уделить хранению и корректировке информации. Для этого информационная база системы должна удовлетворять следующим требованиям:

¾  Возможность накопления и хранения значительных объемов массивов данных с целью многократного их использования.

Кроме того, программный продукт должен:

¾  Обладать максимальной простотой интерфейса.

¾  Включать возможность просмотра списка клиентов, оформляющих заказ через турагента или самостоятельно через www-страницу.

1.6  Постановка задачи на разработку

Турфирма «Профит-центр» потенциально подготовлена для внедрения сетевой технологии оформления путевок.

Работу с клиентом от начала до конца проводит турагент. В его функции входит:

¾  прием клиента;

¾  запись данных о клиенте;

¾  запись пожеланий клиента относительно путевки (страна, курорт, тип отеля, питание, дата отправления, примерная стоимость, количество человек и т.д.);

¾  исследование предложений туроператоров по желаемым критериям в сети;

¾  предоставление клиенту всей найденной информации;

¾  оформление выбранной клиентом путевки;

¾  прием оплаты.

К недостаткам, существующим в реализации функций регистратора, можно отнести:

¾  Отсутствие необходимого уровня автоматизации при работе с клиентами, т.е. все записи о клиентах и их пожелания осуществляются в основном в бумажном виде.

¾  Для получения сведений о путевках приходится переходить от одного сайта к другому, тратя большое количество времени на сравнение вариантов.

¾  Отсутствие возможности клиентов самостоятельно исследовать выгодные предложения, используя услуги всемирной сети Интернет.

Для устранения данных недостатков необходимо разработать сетевую технологию оформления путевок, основными функциями которой являются:

¾  Самостоятельное изучение и выбор предложения, используя услуги всемирной сети Интернет, с последующим оформлением через турагента.