Основная общая цель агентства обозначается как миссия, и все остальные цели служат в качестве критериев для ее осуществления. Выбранные цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития.
3.7. Анализ целей РА «Риком»
Построение древа целей – важнейший этап внутреннего анализа. Упорядочение целей является важнейшим элементом процесса разработки стратегии. Вопросы, связанные с установлением взаимосвязи между различными целями, определением их относительной важности, нахождение путей достижения поставленной цели приобретают особое значение при принятии стратегических решений. В древе целей цели расположены таким образом, что от низшей цели можно добраться до важнейшей, учитывая при этом промежуточные. Все цели взаимосвязаны.
Рисунок 3 – Дерево целей РА «Риком»
Из древа целей видно, какие цели стоят у агентства на первом плане и которые необходимо достичь в ближайшее время. Нижестоящих же целей нужно достичь через некоторое время.
3.8. Матрицы
Матрицы представляют собой множество взаимосвязанных элементов, которые разбиваются на два подмножества. Первое из них представлено в виде столбцов, которые отождествляют цели, задачи, методы и ресурсы. Второе – строки матрицы, каждая из которых отождествляет отдельные элементы, находящиеся в отношении соподчинения с элементами первого подмножества.
Для выявления основных целей и задач, и для их осуществления построим соответствующую матрицу:
Таблица 17 - Матрица “цели-задачи”
|
цели задачи |
Получение прибыли |
Удержания рынка Кировской области |
Достижение регионального масштабах в деятельности |
Постоянное совершенствование уровня качества рекламных услуг |
Сохранение надёжных и постоянных связей с поставщиками и клиентами |
Разработка стратегических планов |
Привлечение дополнительных финансовых средств |
Формирование благоприятного образа |
Разработка программ выхода на региональный рынок |
|
1.анализ существующих в агентстве ситуаций за последние 2 года |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
2.поиск новых методов повышения качества |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
3.анализ фин.положения |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
4.анализ приоритетных направлений агентства |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
5.исследование новых тенденций в рекламе |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
6.анализ существующ и новых поставщ. |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
7.поиск новых поставщ. |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
8.анализ существущ и новых клиентов |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
9.поиск новых клиентов |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
10.формирование стабильных отношений с клиентами |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
|
11.анализ существующ. регион-го рынка |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
12.поиск маркетингов фирм |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
13.проведение рекламных кампаний |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
14.Поиск надёжного кредитора |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
|
Таблица 18 – Матрица «задачи-методы» |
|||||||||
|
Задачи
Методы |
анализ существующих в агентстве ситуаций за последние 2 года |
поиск новых методов повышения качества |
анализ фин.положения |
анализ приоритетных направлений агентства |
исследование новых тенденций в рекламе |
анализ существующ и новых поставщиков поставщ. |
поиск новых поставщ. |
анализ существущ и новых клиентов |
поиск новых клиентов |
формирование стабильных отношений с клиентами |
анализ существующ рынка рынкаааарегионального рынка |
поиск маркетингов фирм |
проведение рекламных кампаний |
Поиск надёжного кредитора |
|
1.привлечение специалистов аудит.фирмы |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
2.привлечение маркетинговой фирмы |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
|
3.сотавление базы данных клиентов |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
4.составление базы данных поставщиков |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5.маркетинговые мероприятия по привлечению поставщиков |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6.совершентсвование программы по работе с клиентами. |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7. составление и анализ базы данных кредиторов |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
