Управление предприятием по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, маркетинговые исследования, страница 4

К уникальным услугам относятся: изготовление различных деталей (пружины амортизаторных стоек); восстановление деталей (шаровых опор); ремонт и обслуживание автоматических коробок передач автомобилей иностранного производства; некоторые виды ремонта электрооборудования иностранных автомобилей; адаптация приборов и агрегатов под отечественные запасные части; декоративная доводка автомобиля (отделка салона ценными породами деревьев и тому подобное).

В настоящее время в Октябрьском районе г. Красноярска по ул. Камская функционирует большое количество (зарегистрированных 15 штук, рисунок 2.3) предприятий автосервисного комплекса по оказанию услуг первых четырех групп (простейших, простых, средней и высокой сложности). Некоторые из этих предприятий, а именно три штуки, выполняют работы, относящиеся к видам работ наивысшей сложности и уникальные.

Иные автосервисные предприятия не в состоянии обеспечивать полный и качественный ремонт автомобиля в силу следующих объективных причин:

·  недостаточный уровень развития производственно-технической базы;

·  отсутствие технической и технологической документации;

·  низкий технический уровень обслуживающего персонала, либо полное отсутствие квалифицированного персонала;

·  отсутствие умения руководящего персонала либо вливаться в нынешний рынок;

·  отсутствие мелких складов с необходимыми запасными частями и расходными материалами.

Рисунок 2.3 – Распределение автосервисов по ул. Камская, имеющих

(3 шт.) и не имеющих (12 шт.) возможности качественно

 выполнять замену масла

Поэтому рынок по ремонту и обслуживанию автомобилей иностранного производства принадлежит по существу элитным, мощным предприятиям автосервисного комплекса, где производится ремонт высокого качества.

Многие, из которых являются дилерами крупных зарубежных автомобильных фирм-производителей и поэтому располагаются ближе к центру города. Которые в свою очередь стремятся создать систему автосервиса не только для ремонта и обслуживания автомобилей, но и для удовлетворения потребителей, их спроса относительно поддержания работоспособности и восстановления автомобилей. Предоставляя при этом уникальное оборудование для обслуживания и ремонта, а также посвящая во все «тайны» специфики выпускаемого автомобиля.