Характеристика основной деятельности ООО «Компания». Деятельность Отдела контроля и качества ООО «Компания», страница 4

Распределение ответственности

Функции управления деятельностью ОКК

   Результаты анализа должностных инструкций  (О- основная функция, У - участие)

Высший уровень

Средний уровень

Начальник ОКК

Старший товаровед

Планирование

Разработка и внедрение положений и правил контролю качества продукции и хранении товара.

У

У

Организация (основная деятельность отдела)

Общее руководство отделом

О

Контроль соответствия полученного товара сопроводительным документам по количеству, качеству, соответствие товара ГОСТ, нормативным документам.

О

У

Осуществление мероприятий, связанных с проведением контроля качества поступаемой на склад продукции.

О

Своевременное составление актов о приходе, об отбраковке, о недостаче, о бое товара.

О

У

Контроль за качеством и соответствием товара на этапе закупки.

О

Сортировка товара  по внешнему виду, датам розлива, наличию включений, выявлению недостачи, брака, соответствие ГОСТ и ТУ.

О

Составление претензий на поставку некачественного товара.

О

У

Контроль

Проведение инвентаризации.

У

Контроль за соблюдением правил хранения товара на складах, сроками годности, гарантийным срокам.

У

О

Осуществление контроля за исполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией товара.

О

Контроль за качеством и количеством материальных ресурсов на складе.

О

Контроль выгрузки товара в зону экспедиции.

О

Анализ

Составление отчетности по деятельности отдела.

О

У

Улучшение

На основании данных табл.3 и должностных инструкций можно сделать следующие выводы:

Ø Начальник отдела и старший товаровед принимают участие в планировании деятельности отдела. Ответственность за планирование возложена на более высший уровень управления.

Ø Начальник отдела занимается, в основном (и несет ответственность) организацией деятельности отдела;

Ø Старший товаровед в основном осуществляет функции контроля;

Ø Анализ деятельности проводится путем составления отчетности;

Ø  Функция улучшения никак в должностных инструкциях не прописана. Но для более полного контроля за качеством недавно был расширен штат товароведов (старший товаровед и товаровед). В других компаниях, больших по объемам площади и численности персонала один товаровед. Планируется расширить штат офис-менеджеров, так как возрастает необходимость в более тщательной подготовке сопроводительной документации (выявлении недочетов в оформлении документов, плохого качества документов, и т.д.) при отгрузках продукции в торговые точки;

Ø В должностных инструкциях начальника отдела контроля и качества, старшего товароведа и товароведа некоторые функциональные обязанности сформулированы одинаково и не определена степень ответственности за их выполнение. Это затрудняет возможность контроля за исполнением своих обязанностей работников отдела.

На основании анализа внутренних документов было проведено ознакомление с показателями деятельности подразделения, которые используются руководителем для управления отдельными объектами. Также были рассмотрены основные функции управления в отношении этих показателей. Данные анализа представлены в таблице 4.

Таблица 4.