Характеристика основной деятельности ООО «Компания». Деятельность Отдела контроля и качества ООО «Компания», страница 4

Распределение ответственности

Функции управления деятельностью ОКК		Результаты анализа должностных инструкций  (О- основная функция, У - участие)
		Высший уровень	Средний уровень
		Начальник ОКК	Старший товаровед
Планирование	Разработка и внедрение положений и правил контролю качества продукции и хранении товара.	У	У
Организация (основная деятельность отдела)	Общее руководство отделом	О
	Контроль соответствия полученного товара сопроводительным документам по количеству, качеству, соответствие товара ГОСТ, нормативным документам.	О	У
	Осуществление мероприятий, связанных с проведением контроля качества поступаемой на склад продукции.	О
	Своевременное составление актов о приходе, об отбраковке, о недостаче, о бое товара.	О	У
	Контроль за качеством и соответствием товара на этапе закупки.		О
	Сортировка товара  по внешнему виду, датам розлива, наличию включений, выявлению недостачи, брака, соответствие ГОСТ и ТУ.		О
	Составление претензий на поставку некачественного товара.	О	У
Контроль	Проведение инвентаризации.	У
	Контроль за соблюдением правил хранения товара на складах, сроками годности, гарантийным срокам.	У	О
	Осуществление контроля за исполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией товара.		О
	Контроль за качеством и количеством материальных ресурсов на складе.		О
	Контроль выгрузки товара в зону экспедиции.		О
Анализ	Составление отчетности по деятельности отдела.	О	У
Улучшение

На основании данных табл.3 и должностных инструкций можно сделать следующие выводы:

Ø Начальник отдела и старший товаровед принимают участие в планировании деятельности отдела. Ответственность за планирование возложена на более высший уровень управления.

Ø Начальник отдела занимается, в основном (и несет ответственность) организацией деятельности отдела;

Ø Старший товаровед в основном осуществляет функции контроля;

Ø Анализ деятельности проводится путем составления отчетности;

Ø  Функция улучшения никак в должностных инструкциях не прописана. Но для более полного контроля за качеством недавно был расширен штат товароведов (старший товаровед и товаровед). В других компаниях, больших по объемам площади и численности персонала один товаровед. Планируется расширить штат офис-менеджеров, так как возрастает необходимость в более тщательной подготовке сопроводительной документации (выявлении недочетов в оформлении документов, плохого качества документов, и т.д.) при отгрузках продукции в торговые точки;

Ø В должностных инструкциях начальника отдела контроля и качества, старшего товароведа и товароведа некоторые функциональные обязанности сформулированы одинаково и не определена степень ответственности за их выполнение. Это затрудняет возможность контроля за исполнением своих обязанностей работников отдела.

На основании анализа внутренних документов было проведено ознакомление с показателями деятельности подразделения, которые используются руководителем для управления отдельными объектами. Также были рассмотрены основные функции управления в отношении этих показателей. Данные анализа представлены в таблице 4.

Таблица 4.