Характеристика основной деятельности НП ИЦ СБТ. Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон

Содержание

Введение. 5

1 Характеристика основной деятельности НП ИЦ СБТ «». 6

1.1 Общие сведения. 6

1.2 Масштаб деятельности. 6

1.3 Основной вид деятельности. 6

1.4 Сведения о деятельности предприятия в области качества. 8

1.5 Перечень процессов деятельности предприятия. 8

2 Анализ системы управление предприятием.. 11

2.1 Структура системы управление предприятием.. 11

2.2 Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон. 13

2.3 Анализ мисси, стратегии и целей предприятия. 16

2.4 Анализ показателей объектов управления предприятием и механизма использования. 19

3 Анализ соответствия системы управления предприятием требованиям к системе менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2008. 22

Заключение. 25

Введение

В период с 28 июня по 17 июля 2010 г. мною пройдена сертификационно – управленческая практика в некоммерческом партнерстве  "Испытательный центр сложной бытовой техники "" (НП ИЦ СБТ ""), директором которого является  С.И. Непосредственным руководителем практики на предприятии была назначена Т.А.

В ходе прохождения практики мною были изучены Устав НП ИЦ СБТ "", а так же была ознакомлена с производственной базой, испытательным оборудованием, базой нормативных документов, необходимых для деятельности испытательного центра в соответствии с его областью аккредитации.

На основе изученных материалов были составлены организационная структура предприятия и схема системы управления.

Целью сертификационно - управленческой практики  является закрепление знаний в области  управления, как совокупности функций планирования, организации, мотивации и контроля работы предприятия и приобретение навыков анализа деятельности предприятия для создания систем менеджмента качества и их подготовки к сертификации.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

·  анализ основных характеристик деятельности предприятия;

·  изучение  действующей системы управления предприятием;

·  систематизация и анализ показателей объектов, используемых для  управления предприятием;

·  анализ соответствия существующей системы управления предприятием требованиям к системе менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2008;

·  разработка рекомендаций по созданию системы менеджмента качества и подготовке ее к сертификации.

1 Характеристика основной деятельности НП ИЦ СБТ «»

1.1 Общие сведения

Некоммерческое партнерство  "Испытательный центр сложной бытовой техники «» (НП ИЦ СБТ «»)  создано в 1991 году юридическими лицами. Осуществляет сертификационную, экспертную и консалтинговую деятельность на основе научно-практических, учебно-методических и информационных работ.

НП ИЦ СБТ «» функционирует на основании утвержденного «Положения об Органе по сертификации «» и аттестата аккредитации РОСС RU.0001.21МЕ26 от 19.11.2007 г. со сроком действия до 19.11.2010 г.

Юридический адрес: 690105, Приморский край, г. Владивосток, ул. Русская, 65, тел./факс (4232) - 32-70-87, (4232) - 32-70-87.

Электронная почта:

1.2 Масштаб деятельности

НП ИЦ СБТ «»  занимается оказанием услуг по сертификации электрооборудования. Рынок оказания услуг Приморский край.

В штате предприятия 18 работников.

1.3 Основной вид деятельности

Виды деятельности НП ИЦ СБТ «»: испытательная, сертификационная и консалтинговая деятельность.

Область аккредитации по продукции (услуг), включая область лицензирования (словесное описание):

·  бытовые и аналогичные электрические приборы;

·  установочные комплектующие и соединительные устройства;

·  установочное защитное оборудование;

·  низковольтная аппаратура управления;

·  трансформаторы малой мощности и аналогичное оборудование;

·  оборудование электросварочное бытовое;

·  электроагрегаты и передвижные электростанции;

·  электрический инструмент;

·  химические источники тока;

·  измерительные приборы;

·  аудио- видео аппаратура;

·  игровые автоматы;

·  информационная техника и конторское оборудование;

·  приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения;

·  приборы и средства автоматизации специализированного назначения;

·  приборы и аппаратура оптические;

·  средства радиосвязи;

·  светотехнические изделия;

·  кабели;

·  провода и шнуры;

·  крепежные изделия машиностроительного применения;

·  арматура промышленная трубопроводная;

·  оборудование металлообрабатывающее и деревообрабатывающее;

·  инструмент;

·  тракторы и сельскохозяйственные машины;

·  котлы отопительные и подогреватели;

·  оборудование технологическое для легкой и пищевой промышленности;

·  судовое оборудование.

Таблица 1 - Характеристика оказания услуг предприятия

1.4 Сведения о деятельности предприятия в области качества

НП ИЦ СБТ «» аккредитован в системе сертификации ГОСТ Р в области проведения испытаний электрооборудования.

Деятельность НП ИЦ СБТ «»  в области качества заключается в следующем:

1)  осуществление приемочного контроля испытуемой продукции;

2)  обеспечение сохранности качества продукции (соблюдение необходимых условий при хранении товара на складе).

Деятельностью в области качества на предприятии занимается главный инженер центра, ответственный за систему качества.

Проведением испытаний продукции занимаются аккредитованные лаборатории: лаборатория испытаний на безопасность продукции электротехники, лаборатория испытаний на безопасность продукции машиностроения, лаборатория испытаний продукции по параметрам электромагнитной совместимости и испытательная лаборатория пожарной безопасности.

1.5 Перечень процессов деятельности предприятия

В силу специфики деятельности НП ИЦ СБТ «», можно выделить