3.2.11. Расчет - документ, составленный на основе вычислений, показывает возможные результаты деятельности, применяется для принятия решений.
3.2.12. Руководство - дает общие термины, определения и описания в краткой форме какой-либо деятельности. Руководство служит источником учебного или справочного материала.
3.2.13. Свидетельство на товарный знак – документ установленного образца, официально подтверждающий факт регистрации товарного знака, имеющий юридическое значение.
3.2.14. Справочник - документ практического назначения, с кратким изложением сведений в систематической форме, в расчёте на выборочное чтение, на то, чтобы можно было быстро и легко навести по нему справку. Справочник снабжается вспомогательными указателями (алфавитным, предметным, именным и пр.).
3.2.15. Типовая форма договора - соглашение сторон об установлении и правилах регулирования коммерческих отношений. Включает основные характеристики взаимодействия: предмет и характер сделки, условия и сроки поставки, транспортировку, цену, качество, гарантии, права и обязанности сторон. В зависимости от предмета договора могут использоваться следующие разновидности договоров: купли-продажи, поставки, аренды, подряда, оказания услуг, кредитные и т.п.
3.2.16. Фирменный бланк – лист бумаги с напечатанными реквизитами компании, используемый для переписки с контрагентами, внутрифирменной переписки, при пересылке документов партнерам и органам власти (предложения о сотрудничестве, контракты, заявки и т.п.).
3.2.17. Служебная записка – документ, использующийся при сообщении и передаче информации от одного сотрудника компании другому, обращении к руководителю.
3.3. Нормативные и распорядительные документы
3.3.1. Инструкция - документ, устанавливающий требования к выполнению бизнес-процессов. В инструкции глубоко раскрываются способы выполнения действий (технология выполнения), которые должен выполнить исполнитель для получения требуемого результата.
3.3.2. Нормативы – документ, устанавливающий нормы производственной деятельности, хозяйственных расходов и др.
3.3.3. План продаж - документ, который служит для фиксации ожидаемых результатов продаж в планируемом периоде.
3.3.4. Положение – документ, регламентирующий крупные или особо важные для компании области деятельности (например, «Положение о финансовой дисциплине»). Положение определяет принципы и основные правила выполнения работ в конкретной области деятельности, а также характеризует бизнес-процессы, входящие в состав данной области деятельности.
3.3.5. Правила - документ, определяющий порядок осуществления какого-либо рода деятельности (например, «Правила проектирования планировки ТТ», «Правила пользования корпоративной библиотекой» и др.).
3.3.6. Приказ, распоряжение - документ, отражающий управленческое решение по вопросам хозяйственной деятельности, планирования, отчетности, финансирования, кредитования, совершенствования структуры и организации работы компании и т.п.
3.3.7. Протокол – документ, в котором зафиксирован ход обсуждения вопросов и принятые решения на собраниях и встречах, проводимых менеджментом компании.
3.3.8. Регламент – документ, который определяет нормативы выполнения бизнес-процесса (работы) и устанавливает последовательность его реализации. В регламенте устанавливаются границы бизнес-процесса: инициация, результат правильного выполнения, дальнейшее использование результата, временные ограничения, ответственный за контроль выполнения требований регламента.
3.3.9. Решение – документ, который фиксирует выбор руководителя в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач. Решение обеспечивает продвижение компании к поставленным целям.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.