Благожелательность нашего агента и скорость подготовки документации.
Подготовка документов была близка к идеалу и наша информированность о ходе процесса была максимально полной, но финансовая сторона сотрудничества могла бы быть проработана более детально.
Да, мы бы безусловно обратились именно в это агентство.
Респондент:
ü пол: мужской
ü возраст: 45 лет
ü дата покупки: сентябрь 2005
ü объект: однокомнатная квартира на Камышовой улице, площадью 38 кв.м.
ü уровень дохода: 2000-3000у.е
1. Когда вы в последний раз приобретали недвижимость?
Год назад
2. Пользовались ли вы услугами агентства недвижимости? Какого?
Да, пользовался. Бекар
3. Почему вы выбрали именно это агентство? Были ли у вас альтернативные варианты?
Рядом с нами строился дом, в котором мне хотелось приобрести квартиру. Именно данное агентство занималось продажей квартир в нем. Так что альтернативы, как таковой не было.
4. Как Вы узнали о существовании этого агентства? К каким источникам информации о рынке недвижимости Вы обращались?
К надписи на забореJ. То есть к человеку, находящемуся в непосредственной близости от объекта и обладающему необходимой информацией.
5. Какие источники информации больше всего заслуживают, на Ваш взгляд, доверия потребителей?
Наверное, газеты или какая-то специализированная литература.
6. Что понравилось вам в работе Вашего агентства?
Не могу сказать, что что-то сильно порадовало. Скорее все было в рамках ожиданий.
7. Какие моменты Вашего сотрудничества Вы могли бы отметить как положительные или отрицательные?
Отрицательный момент определенно был один. Когда я пришел в агентство с желанием заплатить, ответственного лица не оказалось на месте, хотя с агентом существовала определенная договоренность. В ответ на мое возмущение мне ответили, что деньги я могу просто оставить у них в офисе до прихода данного ответственного лица, расписку при этом давать они отказались, ссылаясь на свою безупречную репутацию.
8. Насколько важен был для вас вопрос выбора строительной компании?
Достаточно важен. Так как, по моим сведениям, в городе не так много профессиональных застройщиков, делающих свою работу на высоком уровне.
9. Чем вы руководствовались при выборе строительной компании?
Ее репутацией, и конкретно мнением знакомого, занимающегося бизнесом в этой сфере.
10. Когда у Вас сложилось четкое представление о том объекте, который вы собираетесь приобрести? Что этому способствовало?
Скорее всего, я уже знал, что хочу приобрести, и увидев в агентстве предлагаемые варианты четко сформировал свои пожелания в четкий образ приобретаемой квартиры.
11. Какие характеристики приобретаемого объекта, на Ваш взгляд, наиболее важны?
Конечно это качество постройки, цена, площадь, планировка и возможность добраться до станции метро в кратчайшие сроки.
12. При покупке имело ли для Вас значение, будет ли это только что построенная квартира или эта характеристика не была решающей?
Мы изначально решили приобрести квартиру в строящемся доме.
13. Если Вы отдали предпочтение вторичному рынку, то как Вы можете оценить взаимодействие с продавцом?
-
14. Какие моменты были для Вас неприятны, что Вы можете оценить как наиболее положительное в данном взаимодействии?
-
15. Какие характеристики квартиры определили Ваше решение о ее покупке?
Те, что были названы в основных.
16. Было ли Ваше решение полностью самостоятельным, обращались ли Вы к стороннему мнению?
Абсолютно самостоятельное решение.
17. Как бы Вы оценили взаимодействие агентства и строительной компании?
В целом как достаточно удовлетворительное.
18. Какие моменты, и на каких этапах этого взаимодействия, вызывали у Вас недовольство?
То, что они сами не могут договориться о сроках и порядке оплаты. Если это не первое их сотрудничество, как они утверждали, то все могло бы быть более отрегулированным.
19. Остались ли Вы довольны сотрудничеством с агентством недвижимости?
В целом да, исключая финансовый вопрос.
20. Какие характеристики работы агентства приобрели в ходе Вашего сотрудничества наибольшую важность?
Скорость обработки информации, скоординированность работы внутри агентства.
21. Какие свои функции агентство выполнило максимально добросовестно, а какие могли бы быть выполнены на более высоком уровне?
В целом оно справилось со всеми своими функциями на уровне, не вызывающем большого количества нареканий.
22. Стали ли вы обращаться к помощи данного агентства вновь или выбрали другое, и почему?
Если бы были возможны другие варианты, я бы наверное попробовал сотрудничать с другими агентствами. Возможно это сотрудничество будет более удачным (вопрос оплаты).
Респондент:
ü пол: мужской
ü возраст: 28 лет
ü дата покупки: зима 2005 года
ü объект: однокомнатная квартира на Новоколомяжском проспекте, площадью 40 кв.м.
ü уровень дохода: 1700у.е
Полтора – два года назад.
Да, услугами агентства Адвекс.
Мне его посоветовал друг, девушка которого там работала. О других вариантах я даже не особо задумывался.
Никаких источников. Только друг.
Какие-нибудь официальные, скорее всего. Но мне как-то ближе мнение знакомых мне людей.
Приятный агент, скорость подбора нужного варианта.
Да все моменты можно в целом охарактеризовать с положительной стороны. Крупных проблем не было, да и мелких в общем-то тоже.
Совсем не важен, я в этом не особо разбираюсь, и меня волновали несколько другие вопросы.
-
В процессе разговора с агентом. Чем больше вопросов она задавала, тем меньше я понимал, что вообще я хочу приобрести, но потом, после длительной беседы я все-таки определился с тем, что ищу.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.