Структура работников магазина «Коммерсант» в зависимости от занимаемой должности

Страницы работы

16 страниц (Word-файл)

Содержание работы

Рисунок 2.4 Структура работников магазина «Коммерсант» в зависимости от занимаемой должности

Рисунок 2.5 – Возрастная структура работников магазина «Коммерсант»

Рисунок 2.6 – Структура работников магазина «Коммерсант» по уровню образования

Таблица 2.1 – Анализ деятельности центра технического обслуживания магазина «Коммерсант»

Показатели

2005 г.

2006 г.

2007 г.

1 Выручка от реализации товара, тыс. р.

9514,7

8030,2

10372

2 Общие затраты, тыс. р., в т.ч.:

5067

5399,5

5594

- расходы на приобретение товара, тыс. р.

3417,2

3766,2

4729,7

- заработная плата, тыс. р.

388

514

610

- прочие, тыс. р.

1261,8

1119,3

254,3

3 Прибыль от реализации товара, тыс. р.

4447,7

2630,7

4778

4 Прибыль от реализации услуг, тыс. р.

1876,1

4523,4

5393,2

5 Валовая прибыль, тыс. р.

6323,8

7154,1

10171,2

6 Рентабельность продаж, %

46,75

32,76

46,07

Рисунок 2.2 – Динамика изменения выручки в 2005-2007 гг.

Рисунок 2.3 – Динамика изменения прибыли в 2005-2007 гг.

Снижение прибыли от реализации товара в 2006 году являлось следствием снижения выручки. Рост прибыли от реализации услуг на протяжении 2005-2007 гг. обеспечивался за счет постояного расширения спектра предоставляемых услуг (рисунок 2.3).

Рисунок 2.7 – Динамика реализации каждой ассортиментной позиции

 в натуральном выражении

Рисунок 2.8 –Динамика реализации каждой ассортиментной позиции в денежном выражении

Таблица 2.3 – Объем услуг ЦТО магазина «Коммерсант» в 2005-2007 гг.

В тысячах рублей

Наименование услуги

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Ввод в эксплуатацию контрольно-кассовой техники

84,5

96,2

73,8

Снятие с учета контрольно-кассовой техники

24,2

56,4

47,4

Техобслуживание кассовых аппаратов (ежемесячно)

1633,3

2751,1

2430

Техобслуживание кассовых аппаратов (по мере необходимости)

7,8

20,4

17,8

Техобслуживание POS-системы

0

17,5

46,2

Замена блока ЭКЛЗ

121,2

1515,5

2706,6

Дополнительные услуги

5,1

66,25

71,4

Итого:

1876,1

4523,4

5393,2

Рисунок 2.9 – Динамика изменения объема каждой группы предоставляемых   услуг ЦТО

Из диаграммы (рисунок 2.9) видно, что наибольшую сумму выручки от оказания услуг ЦТО получает за ежемесячное техобслуживание кассовых аппаратов. В целом наблюдается положительная динамика выручки в 2005-2007 гг. от оказания остальных видов услуг.

Таблица 2.6 – Анализ сильных и слабых сторон ЦТО

Соответствующие факторы внутренней среды

Эффективность составляющих внутренней среды

Важность (вес)

очень сильная

сильная

нейтральная

слабая

очень слабая

высокая

средняя

низ-кая

Маркетинг:

Репутация организации

+

+

Рыночная доля

+

+

Качество товаров и услуг

+

+

Ценовая политика

+

+

Уровень сервиса

+

+

Финансы:

Уровень прибыльности

+

+

Финансовая стабильность

+

+

Организация и кадры:

Квалификация руководства

+

+

Квалификация персонала

+

+

Рациональность распределения прав и ответственности

+

+

Уровень обучения персонала

+

+

Похожие материалы

Информация о работе