Понятие организационных изменений, их источники и виды. Методический аппарат организационного развития. Основные подходы к организационному проектированию социальных систем

рамках подхода различают горизонтальные и вертикальные конфликты в организациях.

Горизонтальные (причины):

·  Специализация по различным целям и задачам.

·  Выход подразделений на разные секторы внешней среды, которые предявляют к ним разные требования

·  Различие ориентаций во времени

·  Нехватка ресурсов для обеспечения всех подразделений

Вертикальные конфликты.

Различия во власти, статусе, мобильности, контроле над ресурсами.

Также инкрементализм рассматривает отношения организации с внешней средой.

2 группы стратегий: кооперативные и конкурирующие.

Кооперативные стремятся ослабить неопределенность внешней среды путем поглощения конкурентов, созданием альянсов и совместных предприятий, заключения соглашений, расширения внешнего представительства, путем участия в избирательных компаниях. В случае успеха создаются «организационные монстры», подавляющие целиком внешнюю среду.

Конкурирующие стратегии стремятся к росту энтропии внешней среды, цель – сделать внешние условия для конкурентов значительно хуже. Создаются новые и новые кризисы.

Политика – это обще-руководящие указания для выработки решения в определенной системе. У любой организации множество таких «политик». Например, кадровая политика, ценовая политика, финансовая политика и т.д.

Политика предшествует стратегии. Политика может представлять собой список проблем для решения и обсуждения. Включение или исключение этих проблем, а также порядок просмотра проблем – это уже форма реализации политики. Это может быть долгосрочная программа действий.

Последствия подхода.

1.  Ведет к постоянному конфликту интересов, целей и прочего

2.   Неопределенность решаемых проблем

3.  Иррациональность принимаемых решений

4.  Борьба за ресурсы внутри оганизации

Модель мусорного ящика.

Данная теория хорошо математизирована, ярлыки, размеры ящиков, процессы сбора мусора

Чарльз Линдблом

Разработал концепцию частного инструментализма и науку продвижения через путаницу.

Дж. Куинн Концепция логического инкрементализма

Исправляющие решения (не радикально новые). Задача – последовательно вносить коррективы в уже осуществляемый курс действий.

Соответствует планированию достигнутого в отечественном опыте.

Процесс аналитических и политических шагов.

Все участники этого процесса тесно взаимодействуют друг с другом, создают коалиции, торгуются, заключают сделки, все пытаются повлиять на ЛПР – лицо принимающее решение. В этом процессе участвует множество специалистов (консультанты, аналитики и прочее), но каждый из них работает на свою группу клиентов. Ищут способ достижения целей именно своих клиентов, а не организации в целом. Анализ и оценка предлагаемых решений лишь один из факторов принятия решений. Если рекомендации аналитиков не принимают во внимание, то это прямо относится за счет других более сильных факторов, чем рациональный анализ.

Считается, что существенные упущения будут замечены и исправлены теми группами, чьи интересы затрагиваются. Возникающие ошибки считаются не столь важными, как оправдание доп затрат на проведение анализа, экспериментов и прочее.

В основу закладывается политическая а не экономическая рациональность. Самое важное – осущетвимость решения в реальных условиях. Соотношение затрат и результатов отчасти учитывается, но не имеет решающего значения. Критерий приемлемости, одобренности.

Анализ политики – особый подход в принятии решений.

Три класса проблем управления:

1.  Хорошо структурированные (выраженные в маематической формуле). Типичный метод исследования – математический метод

2.  Неструктурированные (не просчитать) Анализ политики – метод исследования

3.  Плохо структурированные. Метод – системный анализ

Разработан для нужд государственного и административного управления.

Практика подхода исходит из США. В США существует множество ведомств, все они финансируются из гос бюджета, следовательно из налогов граждан. Заявки для продвижения своих проектов подаются ЛПР с завышенными ассигнованиями, так как они будут обрезаны впоследствии.

Последствия анализа политики:

·  Анализируется законодательные акты и расстановка политических