1. Мотивация работников предприятия.
Литература
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1992.
2. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
3. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. СПб., 2000.
4. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1998.
Тема 11. Управление дисциплинарными отношениями
При изучении темы следует помнить, что основная цель применения дисциплинарных воздействий — это мотивация работников к более производительному и безошибочному труду, что неправильное применение дисциплинарных взысканий и поощрений является сильным демотивирующим фактором.
Правила применения дисциплинарных взысканий и поощрений, а также увольнений изложены в Трудовом кодексе РФ, поэтому следует изучить соответствующий раздел законодательства.
При изучении вопроса о создании системы контроля труда следует помнить, что контроль, не являясь самоцелью, должен быть умеренным, соответствуя целям и задачам фирмы, специфике ее деятельности, в том числе ее кадровому составу.
Основные вопросы для изучения
1. Наказание работников. Виды дисциплинарных взысканий.
2. Увольнение.
3. Поощрение работников. Виды поощрений.
4. Создание и укрепление системы контроля труда.
Практические задания
1. Выбор способа наказания работников.
2. Выбор способа поощрения работников.
Литература
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. СПб., 2002.
2. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1998.
Тема 12. Руководство и лидерство в организации
При изучении способов влияния руководителя на подчиненных следует обратить внимание на то, в каких ситуациях они оказываются более или менее эффективными, как влияют на некоторые показатели и характеристики деятельности предприятия.
Ключевой вопрос по теме “Делегирование ответственности” — правила успешного делегирования. Неправильное делегирование может привести к ситуации, когда руководитель теряет контроль и власть над подчиненными.
Основные вопросы для изучения
1. Способы влияния на работников.
2. Теории лидерства. “Управленческая решетка” Блэйка-Мутона.
3. Делегирование ответственности.
Практические задания
1. Разрешение кризисной ситуации в организации.
2. “Ошибка короля Лира”. Для выполнения задания требуется прочитать драму У. Шекспира “Король Лир”.
Литература
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1992.
2. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
3. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. СПб., 2000.
4. Шекспир У. Король Лир (любое издание).
5. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1998.
Тема 13. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
При изучении методов разрешения конфликтных ситуаций следует помнить, что хорошим инструментом является так называемая “Сетка Томаса-Килменна”, описывающая стратегии поведения в различных конфликтных ситуациях.
Изучая тему инноваций, следует помнить о специфике курса “Управление персоналом”, который не рассматривает инновации и инновационные процессы сами по себе, их внутреннее содержание (эти вопросы изучаются в рамках курса “Инновационный менеджмент”). В данном курсе изучается влияние руководителя на инновационное поведение работников. Особое внимание стоит уделить понятию “инновационный климат” и его формированию в фирме. Важным вопросом является сопротивление инновациям со стороны работников (причины, способы преодоления).
При рассмотрении вопроса о стрессах следует сделать упор именно на их организационные, (а не личные), причины, избегая также медицинских аспектов данного явления.
Основные вопросы для изучения
1. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
2. Стимулирование инновационного поведения работников.
3. Организационные причины стрессов. Методы предотвращения и борьбы со стрессами в организации.
Практические задания
1. Конфликтная ситуация в отделе.
2. Сокращение штатов в HIS.
Литература
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М., 1992.
2. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
3. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. СПб., 2000.
4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М., 1997.
5. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1998.
Редактор Н. Г. Волкова
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.