Casestudy как стратегия исследования. Основные типы исследовательского проекта для casestudy, страница 4

В то же время, многие исследователи сохраняют критичную позицию по отношению к потенциальному использованию документов в исследованиях case study.Причина кроется в том, что некоторые исследователи ошибочно принимают определенного рода документы - такие как протоколы проектов или программ - как содержащие неоспоримую истину. В действительности, важно, изучая документы, понимать, что они были написаны для неких особых целей и некой особой аудитории, отличной  от той, которая проводит исследование. Стараясь постоянно отслеживать условия, исследователь с меньшей вероятностью будет введен в заблуждение и с большей вероятностью будет корректно критичен, интерпретируя содержание таких документов.

Архивные записи.

Среди них можно отметить:

·  записи о предоставлении услуг, отражающие количество клиентов, обслуженных за определенный период времени,

·  организационные записи, такие как описание распределение обязанностей и бюджет за определенный период времени,

·  карты и описания географических особенностей местности

·  список имен и других важных данных,

·  данные исследований, такие как данные переписей или предшествующих исследований изучаемой «области»,

·  персональные записи, такие как дневники, календари, списки телефонов.

Когда архивные данные признаются релевантными, исследователю следует внимательно проверить как условия их появления, так и точность самих архивных записей.

Интервью.

Одним из важнейших источников данных  для информационной базы case study является интервью.

Можно говорить о нескольких формах интервью. Обычно интервью case study являются открытыми. Исследователь может спрашивать ключевых респондентов как о фактах, так и об отношении индивида к определенным событиям. Иногда исследователь может попросить респондента высказать собственные предположения по поводу определенных событий и затем использовать эти предположения как основу для последующего исследования. Чем в большей мере респондент участвует подобным образом в исследовании, тем больше оснований называть его не респондентом, а «информантом». Ключевые информанты могут играть решающую роль для успешного окончания исследования.

Второй тип интервью – фокусированное. Оно может оставаться открытыми и сохранять характеристики беседы, однако интервьюер в большей степени будет следовать определенному набору вопросов, разработанному на основе исследовательского протокола.

Третий тип интервью предполагает более структурированные вопросы, что соответствует линии формализованного исследования. Такое обследование может быть разработано как часть case study. Этот подход можно применять при проведении case study систем соседства или при изучении владельцев магазинов. Тип обследования предполагает привлечение как процедур выборки, так и стандартных инструментов, что требует стандартного подхода и к анализу полученных данных.

Наблюдение.

Посещая «место расположения» кейса, исследователь получает прекрасную возможность для наблюдения.

Наблюдение можно ранжировать по степени формализации сбора данных. С «формальной» позиции, протокол наблюдения может являться частью протокола case study. Он может включать наблюдение во время собраний, внерабочих мероприятий, во время трудового процесса, занятий и т.п. Менее формальное наблюдение может применяться во время работы в поле, включая ситуации, когда используются и иные источники данных, например, интервью.

Помимо особенностей каждого отдельного источника, существует ряд общих принципов сбора данных в процессе case study, среди которых: (1) использование нескольких источников данных относящихся к одному ряду фактов или событий; (2) создание базы данных case study - формальное объединение данных, отличное от окончательного отчета; (3) формирование цепи доказательств - то есть связей между задаваемыми вопросами, собранными данными и полученными выводами. Применение этих принципов при проведении case study значительно повысит его качество.

Принцип 1: использование множества источников доказательства.

Обоснование использования множества источников доказательства.