Экономика и менеджмент \ Маркетинг

Маркетинговые исследования: Методические указания к курсовой работе по курсу «Маркетинг», страница 2

Цель исследования – конечный результат маркетингового исследования. Целью маркетингового исследования может быть получение новых данных об объекте, формирование прогнозов о развитии изучаемых процессов, происходящие изменения изучаемых явлений.

Для достижения поставленной цели должны быть обозначены задачи исследования – это действия, которые планируется совершить для достижения поставленной цели. Как правило, задачи формулируются с глаголов: определить, выявить, установить, проанализировать и т.п.

В качестве объекта маркетинговых исследований рассматриваются субъекты рынка: производители товаров и услуг, потребители, поставщики, торговые посредники, а также условия, в которых осуществляется деятельность субъектов рынка, характер отношений. Основными характеристиками объектов являются: местонахождение, размер, структура и взаимодействие с окружающими явлениями и процессами.

Разработка плана исследования включает в себя решение следующих вопросов:

- определение методов исследования (для сбора вторичной информации – кабинетные исследования, для сбора первичной информации – полевые исследования);

- определение типа требуемой информации и источников ее получения;

-определение методов сбора информации (для вторичной информации – формализованный и неформализованный методы; для первичной информации – опрос и наблюдение);

- разработка форм для сбора информации;

- для полевых исследований: определение выборки, времени и места проведения опроса или наблюдения.

План исследования должен быть формализован в табличной форме, пример представлен в таблице 1.

Таблица 1 – План маркетингового исследования рынка стоматологических услуг г. Новосибирска

Этап исследования

Содержание этапа

Кабинетные исследования (вторичная информация)

Тип и источники информации:

  1. перечень и основные данные о стоматологических клиниках г. Новосибирска (источник ДубльГИС);
  2. ассортиментная структура предложения стоматологических услуг (источник: сайты клиник; рекламные буклеты клиник; прайс-листы);
  3. данные о клиниках (источники: коммерческая и научная периодика)
  4. данные о возрастной структуре населения города (источник: статистические сборники Новосибирского областного комитета по статистике)

Полевые исследования (первичная информация)

Тип и источники информации:

  1. мнение о клиниках: опрос потребителей (посетителей клиник)

выборка: 10 посетителей по 5 клиникам (время и место проведения: с 1 по 30 ноября в залах ожидания клиник);

  1. данные о клиниках: телефонный опрос администраторов клиник

выборка: клиники, не имеющие собственных сайтов (время проведения октябрь).

Рекомендуемый объем раздела «Введение» не более 2-3 стр.

Рекомендуемое содержание глав следующее:

1 глава – анализ вторичных данных (рекомендуемый объем 1 главы не более 10-12 страниц);

2 глава – анализ первичных данных (объем главы определяется объемом первичных данных).

Особенностью представления вторичной информации является обязательная структуризация данных и наличие ссылок на источники информации.

Первичная информация должна быть представлена в табличной форме. Под каждой таблицей должно быть аналитическое описание. Заполненные анкеты должны быть представлены в Приложении к работе.

В заключении должны быть сделаны общие выводыо проведенном исследовании, о полноте (или неполноте) решения поставленных задач, о подтверждении (или опровержении) выдвинутых в начале исследования гипотез, степени завершенности исследований или необходимости продолжения исследований в других направлениях или в перспективе. Объем заключения – 3-5 страниц.

Приложения к работе размещаются в конце работы. Каждое приложение должно быть пронумеровано.


3. Рекомендуемая литература

1.  Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПБ.: Питер, 2004.

2.  Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учебное пособие для вузов. - М. : Финансы и статистика , 2008

3.  Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.: Эксмо, 2002.

4.  Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб: Питер, 2001.

5.  Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Финпресс, 1998.

6.  Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие. - М. : Инфра-М , 2011

7.  Николайчук В., Белявцев М. Промышленный маркетинг. – Донецк: ООО ПКФ «БАО», 2004.

8.  Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией» Раздел 3 «Маркетинг в управлении организацией» / Под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2000.

9.  Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

10.Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2000.

Приложение 1

Рекомендуемые направления и характеристика маркетинговых исследований

Скачать файл