Мытье автомобиля – это сезонная услуга. Пик моечной активности водителей приходится на период межсезонья. Наиболее продуктивные периоды – весна и осень. А спадает интенсивность посещения моек в праздничные дни и период летних отпусков. Но сейчас в сознании автовладельцев все больше утверждается понимание того, что по городу всегда нужно ездить в чистой машине. Сказывается и рост благосостояния людей: если еще полтора-два года назад среднестатистический автовладелец мыл свою машину один-два раза в месяц, то сейчас он может себе позволить мойку по мере надобности, один-два раза в неделю. Как правило, мойки работают круглосуточно либо в одну-две дневные смены. На ручной двух- или трехпостовой мойке в одном боксе обычно трудятся два мойщика плюс старший над всеми постами в смене. Зарплата у мойщиков сдельная. Обычно это 20-40% от ежедневной выручки, которые распределяются на весь коллектив смены. Мойщиками в штат принимают в основном мужчин, потому что работа эта сама по себе физически достаточно тяжелая. На мойках с высококачественным сервисом, на постоянной ставке работают еще и менеджеры, которые следят за качеством исполнения мойки и передают готовую машину клиенту. Самая востребованная услуга – мойка кузова. К ней можно добавить мойку днища, колес, двигателя, ковриков, уборку салона, химическую чистку и т. д. В зависимости от уровня услуг и цен, на каждой мойке складывается свой контингент клиентов. Для привлечения клиентов мойки проводим специальную ценовую политику: на мойках, расположенных на оживленных проспектах и шоссе, цены за обслуживание выше, соответственно. В спальных районах, наоборот, более низкие цены за мойку машин и сопутствующие услуги. Там круг постоянных клиентов складывается из местных жителей, плюс водители со стороны, специально приезжающие помыть автомобиль подешевле. Основная ошибка при открытии автомойки – неправильный выбор места для строительства. Даже если рядом расположена оживленная магистраль, неудобный въезд или выезд из мойки могут оттолкнуть немало клиентов. Ряд дополнительных проблем приносит владельцам моек и суровый российский климат. В морозы автомашины необходимо прогревать и мыть их только горячей водой, при этом нужно следить за удалением пара из помещения, чтобы конденсат не заблокировал замки машины и не замкнул электрику. После такой мойки автомобилю обязательно нужна сушка. Все это увеличивает накладные расходы. Для мойки машин требуется много воды. Подавляющее большинство моек используют оборотную систему водоснабжения замкнутого цикла. Для грязной воды строят подземный резервуар, где она отстаивается, потом фильтруется на специальном очистном оборудовании, разбавляется на треть чистой водой и возвращается в работу. В резервуаре постепенно скапливается ил, который специализированные фирмы по договору с автомойкой вывозят на утилизацию. Все это тоже стоит денег и увеличивает расходы на содержание. Но без очистных сооружений госкомиссия не примет ни один новый объект.
Плюсами автоматической мойки являются – отсутствие человеческого фактора и скорость. Производительность автоматической мойки составляет 50-55 машин в час, и она ориентирована на потребителей, которые испытывают недостаток времени, не хотят ждать либо желают получить гарантированное качество, которое не зависит от другого человека – в данном от мойщика автомобилей на обычной ручной мойке. Автоматическая мойка может обсуживать до 430 машин в день, в зависимости от погодных и других факторов. Мощность ручной автомойки составляет 50–70 машин в день. Так же стоит отметить, что затраты на оплату труда сводятся к минимуму, так как потребность в обслуживающем персонале почти пропадает полностью. Из недостатков автоматической мойки можно отметить следующие – необходимость увеличение цены по сравнению с ручной мойкой, из-за более дорогостоящего оборудования, которое применяется на автоматической мойке, нежели на обычной ручной мойке, и большего расхода воды(620 литров, вместо 100 литров в обычных мойках на один автомобиль) и электроэнергии. Сейчас средний чек на ручной автомойке – 250 рублей. На автоматических мойках в г.Новосибирске расценки на услуги начинаются от 300 рублей. Второй недостаток – отсутствие такой услуги, как уборка салона. Чтобы не потерять часть клиентов, которым необходима данная услуга, следует организовать отдельный пост с работником, который будет в ручную мыть салон автомобиля. Еще одним минусом является то, что по строительным нормативам автоматическую мойку нельзя размещать ближе, чем за 100 метров до жилых домов, из-за требуемых больших мощностей для подключения оборудования. Но тем не менее сейчас в г. Новосибирске ситуация складывается таким образом, что среди автолюбителей есть большая часть людей, которая готова потрать больше денег на услугу в целях экономии времени. В среднем одновременно на автоматической мойке может находиться около 7 автомобилей, и в зависимости от выбранного способа мойки, время пребывания на мойке составляет от 5 до 9 минут. Тем самым сокращается время ожидания, и экономится время клиента.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.