Разработка системы управления персоналом на основе компетентностных моделей в ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Новокузнецкий институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»

Кафедра менеджмента и маркетинга

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

разработка системы управления персоналом на основе компетентностных моделей в

оао аб «кузнецкбизнесбанк»

Новокузнецк 2012

Новокузнецкий институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»

Кафедра менеджмента и маркетинга

ЗАДАНИЕ

на дипломирование

студентке  Быковой Екатерине Олеговне   группы    МО-072

1  Тема дипломной работы: «Разработка системы управления персоналом на основе компетентностных моделей в ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк» утверждена приказом по НФИ КемГУ № 97а/УО от 06.02.2012 г.

2  Содержание работы (перечень подлежащих разработке вопросов):              рассмотрение теоретических аспектов компетентностного подхода, анализ должностных инструкций персонала ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк», анализ кадрового состава предприятия, анализ отбора и обучения персонала банка, разработка компетентностных моделей, а так же программа отбора и обучения персонала.

3  Перечень демонстрационных плакатов:

– организационная структура управления ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк»;

– должностные инструкции сотрудников различных категорий;

– разработка компетенций сотрудников;

– анализ численности персонала;

– анализ отбора и обучения персонала в ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк».

4  Исходные данные: история развития банка,устав, должностные инструкции, нормативные документы, ресурсы сети интернет.

5  Задание выдано «10» января 2012 г.

6  Дата сдачи дипломной работы «15» июня 2012 г.

Руководитель  доцент               ________________   И.Ю. Мельникова

Студент группы МО-072         ________________   Е.О. Быкова

РЕФЕРАТ

Пояснительная записка 75 страниц, 4 формулы, 6 таблиц, 9 рисунков,              25 источника, 8 приложений

КОМПЕТЕНИЯ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД, ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА, ОТБОР ПЕРСОНАЛА, ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Объектом исследования является ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк».

Предмет исследования – система управления персоналом  на основе компетентностного подхода.

Цель работы – разработка компетентностных моделей управления персоналом  по совершенствованию профессиональных компетенций сотрудников банка.

В процессе работы проведён анализ литературных источников по исследуемой теме, анализ должностных инструкций и компетенций сотрудников предприятия, анализ существующей системы отбора и обучения персонала.

В результате исследований было разработаны компетентностные модели по совершенствованию  ключевых (профессиональных) компетенций персонала с целью отбора профессиональных сотрудников и минимизации затрат на обучение персонала ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк».

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………..5

1 Теоретические основы применения компетентностного подхода в   управлении персоналом………………………………………7

1.1 Понятие компетентностного подхода…………………………………………...7

1.2 Опыт применения  компетентностного подхода в управлении персоналом...12

1.3 Компетентностный подход, как основа профессиональной подготовки                          специалистов……………………………………………………………………………..19

2    Описание объекта исследования……………………………………...25

2.1 Общая характеристика ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк»………………………25

2.2 Показатели, характеризующие численность и структуру персонала……   …28

2.3 Анализ должностных инструкций и содержания работ………………   …….33

2.4 Анализ процесса отбора, обучения и оценки персонала в ОАО АБ               «Кузнецкбизнесбанк»…………………………………………………………………...44

3    Проектная часть……………………………………………………………….49

3.1 Разработка компетентностных моделей для ключевых категорий                             персонала…………………………………………………………………………………49

3.2 Применение компетентностных моделей в процессе отбора персонала…….52

3.3 Применение компетентностных моделей в процессе обучения персонала