Використання коучингу та наставництва для розвитку інноваційної поведінки персоналу, страница 3

Загальні функції

Спеціальні функції

Аналіз ситуації

Оцінка компетентності та професіоналізму клієнта як особистості

Оцінка здатності клієнта працювати в команді

Обговорення з клієнтом його проблем та отримання його згоди на співпрацю для розвитку його готовності до подолання проблем

Планування

та розподіл відповідальності

Встановлення стилю взаємодії (коучинг, наставництво, поєднання коучингу з наставництвом)

Вибір критерію та методів діагностики розвитку професіоналізму клієнта

Формування у клієнта здатності до самостійного управління власним розвитком і делегування йому відповідальності за досягнення результатів

Складання графіків коуч-тренінгу

Узгодження засобів підтримки клієнта коуч-менеджером

Визначення характеру взаємодії з керівниками та особами, від яких залежить результат коучингу

Реалізація коучингу

Зміна стилю і техніки коучингу з урахуванням досягнень клієнта

Вибір оптимального темпу та характеру змін в діяльності клієнта

Організація зворотного зв’язку клієнт — коуч-менеджер

Підтримка клієнта в намаганнях використовувати результати коучингу та заохочення його до подальшого самовдосконалення

Оцінка результатів тренінгу та визначення причин, що негативно впливають на результати коучингу

Загальні функції

Спеціальні функції

Планування розвитку

З’ясування специфічних потреб клієнта і узгодження з ним схеми управління їх задоволенням

Вибір засобів забезпечення об’єктивності інформації та керівництва і врахування індивідуального підходу до навчання

Гарантія відповідності порад і інформації конкретній ситуації

Заохочення до самостійної оцінки здібностей і навичок для розвитку самоусвідомлення

Формування здатності до самостійного навчання

Допомога клієнту у визначенні причин, які необхідно контролювати для досягнення цілей навчання (в тому числі наявність спеціальних навичок та необхідних ресурсів)

Допомога клієнту у визначенні причин появи проблем і заохочення до самостійного їх вирішення

Надання гарантій, що поради та рекомендації не створять проблем у взаємовідносинах клієнта з його начальником

Надання інформації клієнту щодо способів підтримки його в процесі навчання

Забезпечення підтримки під час реалізації плану розвитку

Розроблення та узгодження плану регулярних і екстрених зустрічей

Забезпечення готовності наставника за необхідністю, окрім своїх пропозицій, запропонувати інші джерела допомоги

Гарантування регулярності роботи з клієнтом за визначеним графіком

Забезпечення формування ефективних офіційних стосунків за рахунок використання порад та пропозицій

Розгляд помилок та хиб як сигналу для навчання, формування бажання клієнта до самовдосконалення

Допомога в аналізі успішних результатів

Сприяння формальній оцінці керівником та колегами досягнень клієнта

Допомога у визначенні причин несподіваних проблем і перемог під час навчання

Підтримка використання клієнтом набутих знань та навичок

Стимулювання клієнта до постановки нових цілей, визначення змісту та обсягів необхідної допомоги