2. Полочное программное обеспечение. В случае с полочным программным обеспечением, проект портала терпит неудачу, но влияния такого провала не распространяются дальше, чем стоимость самого портала и потери возможностей.
Классификация внедрения портала может считаться полочным программным обеспечением с позиций самой организации или внедряющей стороны, если было осуществлено согласие на поставку портала, произведена оплата разработчику, оформлена лицензия, но дальше этих шагов проект так никогда и не движется.
Разновидностью полочного программного обеспечения есть процесс испытания концепции портала, который не переходит в полноценный ввод такого портала в действие. По оценкам, от 20% до 50% инициатив организаций относятся к данной категории.
3. Тефлоновый портал. Такой вид неуспешного запуска – самый распространенный.
В нем проект портала кажется успешным на первой стадии, будучи внедряем в соответствии с графиком, и все компоненты, выведенные в окончательном требовании к порталу, правильно включены в него и в принципе работают нормально. Но пользователи тефлоновыми порталами не возвращаются к таким порталам после того, как угасает первое восхищение ими. В конечном итоге выходит, что инвестиция в портал была использована на низком уровне, что часто не становится сразу явным. Анализируя показатели использования, можно установить такой вид неудачного запуска.
4. Скромный успех. Скромный успех сложно отличить от тефлонового провала с помощью обыденных наблюдений, поскольку оба могут выглядеть одинаково, иметь сходные функции и быть одинаково невидимыми для организации. Успех от неудачи можно отличить с помощью показателей использования. Проект портала считается скромным успехом, если есть пользователи, которые полагаются на портал, но не считаю его незаменимым или существенным. Ситуация здесь не статична, поскольку проект портала со скромным успехом может перейти в невидимую неудачу, если уделяется недостаточно внимания обновлению содержания, улучшению возможностей и соответствию требованиям.
5. Видимый успех. К этой категории можно отнести проект портала, если он изменяет образ каждодневной деятельности людей или решения общих заданий. Портал с видимым успехом трансформирует некоторые задания, рабочие роли и процессы.
Например, он может автоматизировать исполнение некоторых заданий, исполняемых до его запуска вручную, так что информация доставляется более эффективным и экономным способом. Проект портала с видимым успехом включает функциональную интеграцию с главными деловыми программными приложениями плюс набор некоторых точек доступа, обслуживающих самих себя.
6. Громкий успех. Если проект по внедрению портала превышает даже самые высокие ожидания, то он является громким успехом. В таком случае, портал составляет ключевую часть бизнес-процессов и приносит правительству или компании существенную выгоду. Конкурентоспособные позиции правительства также укрепляются. Но меньше одного процента организаций заявили о том, что достигли громкого успеха в своих проектах по запуску порталов.
Информационная структура: Портал
Электронное управление – Что нужно знать лидеру в сфере управления Страница 5 из 8
В общем, большинство порталов являются отчасти успешными и отчасти неудачными.
Несмотря на это, общий процент успешных проектов превышает количество провалов.
Менеджеры порталов должны идентифицировать подходящие критерии, которые помогли бы им установить разницу между успехом и неудачей. Тем временем, необходимо поощрять развитие некоторых показателей для измерения успеха портала. В штате Миннесота, США, одним из способов является оценка количества людей, которые сделали портал North Star закладкой на своей домашней страничке. Среди других показателей успеха портала можно выделить количество задействованных граждан и увеличение доверия к правительству.
5. Роль портала
Правительственный портал является многофункциональным инструментом, с помощью которого открывается доступ ко многим системам коммуникаций и услугам. Правительственные порталы могут предоставить множество возможностей, включая
• Объединение внутренних документов и подачу внешнего содержания в одно или больше хранилищ.
• Открытие доступа к содержанию через поисковую машину.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.