Психологические особенности вербальной коммуникации и динамика массовидных групп

Новиков Алексей Сергеевич.

"Психологические особенности вербальной коммуникации и динамика массовидных групп"

(выпускная работа)

Необходимость исследования больших социальных групп - толп, масс, классов или наций - неоднократно декларировалась множеством исследователей, работавших как в рамках отечественной, так и западной социальной психологии (Г.М.Андреева, Б.А.Грушин, С.Милграм). Потребность в исследовательских данных обозначается с особой остротой всякий раз, когда те или иные схемы анализа и предсказания группового сознания или поведения переносятся из одной области психологии в другую и не оправдывают себя.

Структура данной работы предусматривает постановку следующих задач:

*  определение понятия массовидной группы и двух типов общностей - толпы и собственно массы. Разделение массовидной и малой групп.

*  описание взаимосвязи между вербальной коммуникацией и динамикой массовидной группы.

*  анализ эмпирического материала с целью описания динамики общности.

Основное допущение: динамика рассматриваемого нами типа общности линейна.

Гипотеза: развитие массовидной группы сопровождается убывающей эмоциональной насыщенностью поведения.

Цель: используя материалы наблюдения, выделить динамику эмоционального компонента в поведении общности..

Объектом исследования в нашей работе является динамика массовидной группы,

Предметом исследования мы избрали эмоциональную насыщенность вербальной коммуникации участников.

В работе нами использовались два типа анализируемого материала: отчёты участников мероприятия и протоколы наблюдения, предметом которого выступали речевые высказывания участников, проанализированные в соответствии со следующими критериями:

·  эмоциональные реакции всей аудитории в целом.

·  изменения интонации участников диалога.

·  спонтанные включения нового участника в диалог.

·  прерывание высказывания одного участника другим.

·  рассогласованные реплики (предельно спонтанные высказывания).

·  повторы реплик как самим говорящим, так и его оппонентами, сопро­вождающиеся изменением интонации.

·  описания участниками собственного состояния.

Целью анализа отчётов было обоснование самой возможности выдвижения гипотезы.

Результаты исследования можно представить следующим образом:

100 % текстов содержат фрагменты, так или иначе характеризующие эмоциональное состояние участников мероприятия, что позволяет говорить о справедливости выдвинутой нами гипотезы.

В результате проведённого исследования, мы получили следующие данные:

Количество эмоционально насыщенных эпизодов вербальной коммуникации распределилось по дням следующим образом:

Таким образом, в целом можно говорить об уменьшении пропорции эмоционального компонента в структуре вербальной коммуникации в течение данного мероприятия, что подтверждает справедливость выдвинутой нами гипотезы.