этом случае руководитель скорее всего попросит сотрудника доказать свою правоту, но если эго- состояние руководителя Критикующий «Родитель», то сотруднику это вряд ли удастся.
4.3 Бунтующий «Ребенок»
- Оставьте меня в покое! Как же мне все это надоело!
Такой ответ вызовет перепалку между сотрудником и руководителем и не приведет ни к чему.
Задача 4
Во время предстоящей деловой беседы Вам необходимо убедить руководителя принять и одобрить Ваш подход к решению проблемы. Перечислите, какие невербальные средства общения Вы будите использовать во время этой деловой беседы.
Ответ
Во время данной деловой беседы необходимо использовать:
Жесты открытости и доверия (открытые ладони, расстегнутый пиджак)
Жесты готовности к общению и действию (руки на бедрах, опора руками на стол).
Задача 5
На презентации фирмы, сотрудником которой вы являетесь, ваш руководитель поручил Вам «опекать и развлекать» лиц, от которых зависит дальнейшее развитие и преуспевание Вашей организации. Вы незнакомы с этими людьми. Как Вы начнете беседу и почему выберете именно такой вариант начала общения.
Ответ
В данном случае беседу лучше начать со знакомства и представления. Далее используются нейтральные вопросы, фразы, шутки а после можно не посредственно перейти к тому, по какой причине все здесь собрались. Я считаю данный вариант более уместным, т.к. если начать беседу с обсуждения вопросов, можно произвести впечатление пренебрежительного отношения.
Задача 6
Руководство предприятия поручило Вам возглавить команду, представляющую Вашу организацию на предстоящих переговорах с конкурентами. Конкуренты менее заинтересованы чем Вы в компромиссном решении. У них есть преимущества в позиции, кроме этого они не готовы идти на уступки. В то же время руководителем их команды является педантичный, самоуверенный человек, не склонный преувеличивать свои запросы. Опишите стратегию поведения своей команды и метод ведения переговоров, который Вы предпочтете. Почему Вы остановились именно на этом методе.
Ответ
В данном случае предпочтителен метод интеграции. Благодаря ему можно убедить партнера в необходимости оценки переговоров с учетов общественных взаимрсвязей.
Задача 7
В дискуссии на тему «Существует ли дружба между мужчиной и женщиной» Вы отстаиваете позицию, заключающуюся в том, что такая дружба возможна. Составьте перечень аргументов, подтверждающих Вашу точку зрения, а также перечислите основные возможные аргументы Ваших оппонентов.
Ответ
Дружба существует:
1.Во взаимоотношениях между мужчиной и женщиной именно мужчина может дать дельный совет женщине в ее любовных отношений и наоборот.
2. Они могут дружить с детства, а в последствии и семьями
3.У них могут быть общие интересы, например в работе.
Дружба не существует:
1. В течении общения у того или другого может возникнуть сексуальное влечение.
2. Ревность к кому либо.
3. Чувство собственности.
Задача 8
Определите тип слушателя и опишите средства для привлечения его внимания. Данный тип людей слушает разумом, причем лишь то, что они хотят слышать, отбрасывая всё остальное, они пренебрегают эмоциональным и невербальным аспектами поведения говорящего. Они слушают выборочно, заботясь о том, чтобы услышанное не нарушило их внутреннего равновесия, они часто упускают глубокое значение сказанного.
Ответ
Тип: слушатель-интеллектуал. Для привлечения внимание данного типа слушателя необходимо говорить лишь о тех вещах, которые его действительно интересуют, в которые он погружен и хорошо об этом
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.