Проектирование автоматизированной информационной системы, страница 4

8.  Выдача оборудования.

9.  Запрос на устранение тех. неполадки.

10.  Отчёт об устранении тех. неполадки.

11.  Запрос на устранение лог. неполадки.

12.  Отчёт об устранении тех. неполадки.

13.  Запрос на устранение неполадки у клиента.

14.  Отчёт об устранении неполадки у клиента.

Задачи обследуемой должности

Задачи:

1.  Диагностика неполадок в сети.

2.  Диагностика неполадок у клиентов.

3.  Формирование заказов клиентов.

Структурно-информационная временная схемы подразделения

СИВС в контексте задачи: «Диагностика неполадок в сети» (рис. 8)

Рис. 8 СИВС в контексте 1 задачи.

D1 – запрос отчета о состоянии сети

D2 – отчет о состоянии сети

D3 – запрос на устранение технических неполадок

D4 –  отчет о результатах работы

D5 – запрос на устранение логических проблем

D6 – отчет о результатах работы

СИВС в контексте задачи: «Диагностика неполадок у клиентов» (рис. 9)

Рис. 9 СИВС в контексте 2 задачи.

D1 – заявка о неполадке

D2 – описание проблемы

D3 – отчет о результатах

СИВС в контексте задачи: «Формирование заказов клиентов» (рис. 10)

Рис.10. СИВС в контексте 3 задачи.

D1 – заказ

D2 – запрос на выставленные счета

D3 – оплаченный счет

D4 –  список товаров для выдачи клиенту

Входящие информационные потоки
№ п/п	Наименование документа	Обозначение на схеме	Источник	Способ доставки	Кем используется	Цель использования	Дублирование	Частота использования	Объем документа (байты)	Интенсивность (байт/день)
1	Отчет о состоянии сети	D2	Системный администратор	Email	оператор*	Мониторинг состояния сети	-	2 док / день	10000	20000 / день
2	Отчет о результатах работы	D4	Монтажный отдел	www	оператор*	Контроль исполнения работ	-	2 док / день	500	1000 / день
3	Отчет о результатах работы	D6	Системный администратор	www	оператор*	Контроль исполнения работ	-	2 док / день	500	1000 / день
4	Заявка о неполадке	D1	консультация	www	оператор*	Обработка информации о наладке	-	5 док / день	1000	5000 / день
5	Отчет о результатах работы	D3	наладчик	www	оператор*	Контроль исполнения работ	-	2 док / день	500	1000 / день
6	заказ	D1	Отдел продаж	www	оператор*	Обработка заказа	-	1 док / день	1000	1000 / день
7	Оплаченный счет	D3	бухгалтерия	Email	оператор*	Информация об оплате	-	5 док / день	500	25000 / день