Совершенствование организации коммерческой деятельности на предприятии (на примере оптово-розничного торгового предприятия)

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.1.1. Организационно- техническая характеристика предприятия.

ООО «Электромонтажкомплект» - оптово-розничное торговое предприятие, работающее в сфере торговли электротехническими товарами и кабельно-проводниковой продукцией в Кировской области и за ее пределами.

В Советские времена существовала подрядческая, государственная, организация. Снабжение ее всякими электроматериалами происходило централизовано с заводов изготовителей СССР. С возникновением рыночных отношений открылся оптовый отдел по продаже электромонтажной продукции. Причиной тому послужило:

1. Связи снабженцев подрядческой организации с отделами сбыта (или как там тогда это называлось) заводов-изготовителей оказались прочней Советской системы,

2. Размеры закупаемых партий остались прежними, а размеры подрядческой деятельности уменьшились в связи с возникновением конкуренции на этом рынке.

Таким образом, отдел снабжения модифицировался в коммерческий отдел, потом в административном здании открыли магазин и  стали иметь какую-то самостоятельность, приобрели свое название (ООО «Электромонтажкомплект», в дальнейшем «ЭМК») и статус дочерней организации (главная – подрядческая ОАО «Электромонтаж-Киров», в дальнейшем «ЭМОН»).

В настоящее время на рынке появились сильные конкуренты, такие как Кристалл, Вятская электрическая компания, Макском. Цены их, конечно, ниже. И чтобы как-то еще существовать вместо изыскания путей для уменьшения наценки, управление для покрытия издержек обращения, в которые, кстати, входит фонд заработной их платы, увеличивает ее для оставшихся ленивых покупателей (которым лень сходить до соседнего магазина) или для оставшихся друзей-покупателей. Кстати, «сходить до соседнего магазина», сказано в прямом смысле, так как местонахождение «ЭМК» (Производственная, 33) – место тяготения покупателей к оптовым базам, большинство из которых имеют маленький розничный магазинчик.

Целями деятельности Общества являются:

- наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных организаций и граждан в продукции (услугах, работах), оказываемых обществом;

- привлечение и эффективное использование в народном хозяйстве России материальных и финансовых ресурсов, передовой технологии, управленческого опыта, с целью получения прибыли.

Видами деятельности общества являются (из устава  предприятия):

Создание производственно-сервисного комплекса, развитие за счёт собственных и привлеченных средств предприятий для производства продукции производственно-технического назначения;

производство всех видов электромонтажных и пусконаладочных работ, в том числе и на объектах поднадзорных территориальным органам Госгортехнадзора России и Госэнергонадзора России;

- проектирование и составление документации по электрической части объектов строительства; оптовая и розничная торговля промышленными и продовольственными товарами, создание магазинов;

строительство и эксплуатация оздоровительных, спортивных комплексов, жилого и нежилого фонда, гостиниц и других объектов, производство и торговля строительными материалами; производство и реализация товаров народного потребления в т.ч. дверей, торговых прилавков, половой, обшивочной доски, строительных материалов, товаров производственно-технического назначения;

торгово-закупочная деятельность, посреднические услуги в области торговли, создание сети предприятий оптовой и розничной торговли, фирменных магазинов; торговля транспортными средствами и номерными агрегатами;

- услуги транспорта, связи;

иные виды деятельности, не противоречащие действующему законодательству.

Виды деятельности общества могут быть дополнены   или   изменены участниками общества.   Виды деятельности, требующие специального разрешения (лицензии), осуществляются только после их получения (из устава предприятия).

ООО «Электромонтажкомплект» предлагает следующие группы товаров и услуг:

● материалы для электромонтажа помещений;

● электромонтажный инструмент;

● металлоконструкции;

● муфты кабельные;

● материалы для постройки воздушных линий электропередач (ЛЭП);

● системы антиобледенения и проводки из самонесущих изолированных проводов фирмы ENSTO, SICAME.

● электроотопительное оборудование.

2.1.2 Анализ оптовой и розничной торговли

Анализ и оценка рыночной среды маркетинга

Оценка поставщиков

ООО «Электромонтажкомплект» занимается оптовой и розничной торговлей. «ЭМК» является официальным дилером и представляет их продукцию заводов ЭМИ: Красноярского, Ростовского, Старооскольского, Нижегородского. Также «ЭМК» сотрудничает с оптовыми базами г.Москвы и Нижнего Новгорода.

Оценка потребителей

Потребителями ООО «ЭМК» в основном являются предприятия города Кирова и области, строительные и подрядческие организации, с которыми ООО «ЭМК» работает по безналичному расчету. А также «ЭМК» имеет выставочный зал, в котором обычные покупатели могут приобрести товар за наличные деньги.

Оценка конкурентов

Конкурентами «ЭМК» являются организации, занимающиеся продажей