Повышение эффективности управленческой деятельности организации

Введение.

Последние годы постоянно приходится слышать слова о том, что XXI век должен стать периодом возрождения России. Подходит к концу первое десятилетие XXI века. Многое меняется в положительную сторону, но отставание от развитых стран в сфере производительности и качества труда по-прежнему не сокращается, хотя все понимают, что именно здесь заложена основа конкурентоспособности нашей экономики.

Ответить на новые вызовы, сохранив при этом старое качество управления, невозможно. Для того чтобы сравняться в классе с конкурентами, надо не только работать напряженнее, но и ставить перед собой более высокие цели, отказаться от устаревших управленческих моделей. Достичь этого можно только в том случае, если изменится отношение людей, и в первую очередь руководителей, к делу, которым они занимаются.

Эффективный менеджмент - это в первую очередь способность руководителя максимально раскрыть физический и интеллектуальный потенциал своих подчиненных. Этого не добиться без понимания движущих сил, определяющих поведение и работу человека в организации. Высокие достижения в управлении требуют хорошего знания психологии. На словах руководители легко признают эту истину, однако на деле в своей работе они все еще используют психологические знания в микроскопически малом объеме.

"Люди, работающие в компании, определяют как стоимость ее нематериальных активов, так и эффективность использования материальных активов". Мы привыкли слышать эти слова от специалистов по управлению персоналом. Может быть, они говорят это, чтобы оправдать свое существование? Может быть, все что нужно - это побольше денег да грамотный, жесткий руководитель? Однако лучшие руководители - и западные, и наши, российские, - считают, что именно люди являются основой конкурентоспособности любой организации.

Для того чтобы на что-то воздействовать и чем-то управлять, надо хорошо представлять, что представляет собой сам объект воздействия. Что же такое мотивация персонала? Что заставляет работников предпочитать одну работу другой? Почему они в процессе работы реагируют по-разному на одни и те же стимулы? Почему они в одном случае самоотверженно трудятся над порученными заданиями, а в другом - впустую тратят время на разговоры и перекуры? Почему вы сегодня встали с постели и пошли на работу? Таких "почему" можно задать много. Однако все вопросы можно свести к трем основным: что и почему мотивирует человека и как добиться того, чтобы люди захотели работать с полной отдачей сил для достижения поставленных перед ними целей. Третий вопрос самый важный, и дать ответ на него - основная задача этой работы

Таким образом, ясное представление о том, что такое мотивация труда и как можно эффективно управлять ею, откроет новые возможности для повышения эффективности управленческой деятельности. А более толковая работа всегда позволяет работать легче и с большим удовольствием

1. Характеристика организации ООО « фарм».

1.1.История и общие сведения об организации.

ООО « фарм» - общество с ограниченной ответственностью, создано гражданами РФ в мае 2005г. в соответствии с действующим законодательством РФ, а также Федеральным Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998г. с  изменениями.

Учредителями ООО « фарм» являются 3 человека, доли которых распределены следующим образом: 40% : 40% :20%.

Учредительными документами ООО « фарм» служат учредительный договор и устав общества.

В январе 2006 г. открывается первый аптечный пункт №1 на ул. Профсоюзной,82., в мае 2006 г. открывается аптечный пункт №2 на ул. ,30.

Затем в октябре 2008г. открываются сразу 3 аптеки:  на ул. Маклина,30;  ул. Милицейская,58;  ул. Некрасова, 24.

В конце 2009г. планируется открытие ещё одной аптеки в торговом центре.

Юридический адрес общества: 610016, г. Киров (обл), ул. ,30

Почтовый адрес Общества: 610016, г. Киров (обл), ул. ,30.

Форма собственности – частная.

1.2.Характеристика органов управления.

Высший орган ООО « фарм» - собрание его участников; исполнительный орган – директор. Решения на собрании принимаются голосованием участников общества, причем «вес» каждого прямо пропорционален его вкладу в уставной капитал.

1.3. Характеристика вида деятельности, поставщиков и конкурентов.

Вид деятельности всех аптек и аптечных пунктов ООО « фарм» - розничная торговля лекарственными средствами без права работы с сильнодействующими и ядовитыми веществами, согласно списков ПККН, без права изготовления.

Также имеют право торговать изделиями медицинского назначения.

ООО « фарм» работает с такими поставщиками как: ЦВ «Протек», «СИА International», «Годовалов», ООО «Биотек», «Генезис», «Медком». Все эти фирмы находятся в г. Кирове, поэтому товар привозится часто и очень быстро.

На сегодняшний день на фарм. рынке существует большая конкуренция, поэтому,  чтобы аптеке «выжить»,  необходимо иметь цены более низкие, чем у конкурентов.

Конкуренты ООО « фарм»: аптека «Михайлов», аптека «Таймер», «36.6», аптека «Фармакор», аптека «Оптовых цен» и др.

Аптеки ООО « фарм» имеют довольно низкие цены, по сравнению