Характеристика организации. Организационная структура управления. Основные нормативные документы. Внутренняя среда организации, страница 3

Инспектор проверяет помещение парикмахерской (заземление, захламленность запасного выхода, наличие огнетушителей). Если находят какие-то нарушения то пожарный инспектор вправе закрыть парикмахерскую, если в ближайшее время нарушение не будет исправлено. При трудоустройстве сотрудников знакомят с техникой безопасности, планом эвакуации.

Этой госструктуре мы подотчетны. 

Санитарно Эпидемиологический Контроль. СЭС

Раз в полгода сотрудники парикмахерской проходят медицинский осмотр. Работник СЭС -  проверяет помещение парикмахерской, берет пробы с оборудования на наличие микробов, проверяется наличие обрабатывающей смеси для инструментов (дюльбак). Если не выполнены какие либо из санитарных норм сотрудники санитарной службы вправе наложить административное наказание и прекратить работу парикмахерской. Возможно скоро будет принят закон о прохождении сотрудникам парикмахерской медицинского осмотра один раз в квартал, чему мы будем подчиняться.

Поставщики.

В парикмахерскую «Шик» как и в многие другие постоянно заходят торговые представители различных парфюмерных компаний и предлагают огромное многообразие косметических средств(краски, лаки, бальзамы, различные защитные средства для волос.) Также инструменты: ножницы, расчески, фены, машинки для стрижки волос. Директор выбирает поставщика, у которого наиболее подходящая цена и качество.

 

	парикмахерская
	Рынок услуг

 

Парикмахерская использует полученные ресурсы в готовую продукцию для предоставления услуг.

Конкуренты.

Около нашей парикмахерской находятся и конкурентные салоны предоставляющие аналогичные услуги. Регулярно наш директор отправляет туда «шпиона» для того чтоб тот узнал о ценах, об акциях, и посещении клиентов. Для того чтобы не уступать конкурентам директор идет на определенные уступки. Например, скидки для пенсионеров и для детей до семи лет.

При обслуживании клиента мы стараемся сделать так, чтоб ему было у нас комфортно, уютно. В процессе работы предлагаем чашку чая, или кофе, полистать модный журнал. В общем делаем так, чтоб данный клиент в следующий раз предпочел нашу парикмахерскую другой.

Техника и технология.

Вся информация о клиентах и проделанной работе заносится в тетрадь. Туда же заносится информация о расходе материалов. Используется ручная информационная технология  - сбор информации происходит путем опроса клиентов .

Механическая информационная технология :

- телефон стационарный

Электронная технология :

- калькулятор

- сотовые телефоны

- технология поддержки принятия решений .

Общественные организации:

-центр психологической помощи населению

- организация по борьбе с наркотиками

- демидовское наследие ( охрана памятников культуры )

- пеньсионный фонд ( в него перечисляются денежные средства )