Базовое определение зрелости процессов – это минимальный упрощенный набор видов деятельности, применимый в случае, если организация предполагает удовлетворить определенному требованию, используя свою текущую зрелость процессов, без привлечения каких-либо партнеров или субподрядчиков.
Рисунок 3 – Базовое определение зрелости процессов
Базовое определение зрелости процессов содержит три стадии, как показано на рисунке 3. Овалы на рисунке 3 изображают виды деятельности, стрелки изображают информацию, передаваемую между видами деятельности, облака содержат комментарий.
В рамках раздела 4 термин аттестованная зрелость применялся для обозначения результата аттестации процессов. В этом разделе вводится термин заявленная зрелость для обозначения той зрелости процессов, на которую намерена полагаться организация при удовлетворении заданных требований. В случае базового определения зрелости процессов заявленная зрелость – это текущая аттестованная зрелость организации, представленная в выходных данных последней адекватной аттестации процессов, отображенных в эталонную модель.
Заказчик ответственен за стадию определения целевой зрелости. Определение зрелости процессов проводится с учетом заданных требований, которые могут быть представлены в высокоуровневой или детальной форме и могут включать новую или существующую задачу, договор или класс договоров, внутреннее начинание, продукт или услугу или любые другие требования, которые должны быть удовлетворены заявленными процессами организации.
Проверка
Заказчик проверяет заявленную зрелость чтобы установить, в какой степени она заслуживает доверия, и решает, какие последующие действия необходимы для установления уверенности в ней.
Факторы, которые необходимо принять во внимание при оценке достоверности заявленной зрелости, включают предыдущий опыт надежности совместимого метода; предыдущий опыт надежности привлеченных аттестаторов; предыдущий опыт надежности зрелости, предлагаемой рассматриваемой организацией; размер аттестационной группы поставщика и профессиональное доверие аттестаторам (заказчик может решить, что аттестация, проведенная единственным аттестатором, заслуживает меньшего доверия, чем аттестация, проведенная группой независимых аттестаторов).
В этом разделе содержатся основные указания по дополнительным видам деятельности, входящим в расширенное определение зрелости процессов.
Расширенное определение зрелости процессов применимо в следующих случаях: заявленная зрелость выше, чем текущая аттестованная зрелость; заявленная зрелость содержит сконструированную зрелость (как объясняется ниже) с партнерами или субподрядчиками.
Стадия определения целевой зрелости одинаковая как для базового, так и расширенного определения зрелости процессов. Поэтому последующие описания относятся только к Ответной стадии и Стадии проверки и анализа риска.
Дополнительная информация показана на рисунке 4.
Проверка при базовом определении зрелости процессов ограничивается лишь проверкой того, что аттестованная зрелость является правильным отражением процессов организации.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.