Этот подход гарантирует во-первых, что процессы выполняются до конца и в полной мере, во-вторых, что управленческие практики применяются для устранения непредсказуемости, нарушения сроков, перерасхода бюджета и заниженного качества результата, и, в-третьих, что процессы применяются в соответствии с принятыми в организации стандартными определениями процессов, тем самым гарантируя, что их выполнение в будущем будет происходить в соответствии с предыдущими достижениями.
Требование того, что определенный процесс должен полностью или в основном обладать атрибутами, относящимися к Предсказуемому уровню зрелости, может снизить риск, сопряженный с его выполнением. Например, в конкретных заданных требованиях может содержаться условие, что некоторые процессы должны контролироваться количественно. Атрибуты процессов, относящиеся к Совершенствуемому уровню зрелости, также могут иногда оказаться необходимыми, однако для многих организаций такая степень административного управления процессами может оставаться все еще не осуществляемой. Другой альтернативой является то, что заказчики могут решить, что для конкретного ключевого процесса достаточны лишь атрибуты, относящиеся к первым двум уровням зрелости.
Многие атрибуты процессов соотносятся с процессами Управленческой, Вспомогательной и Организационной категорий процессов .
Например, если атрибут Управление выполнением (PA2.1) был включен для некоторого процесса Инженерной категории, то процесс Управление проектами Управленческой категории также должен быть включен в число ключевых процессов.
Целевая зрелость процессов Управленческой, Вспомогательной и Организационной категорий определяется степенью, в которой они поддерживают атрибуты процессов, относящихся к первоначальному набору ключевых процессов. Другие процессы Вспомогательной, Управленческой и Организационной категорий также могут быть включены в положение о целевой зрелости, если это соответствует заданным требованиям.
Следует отметить, что заданные требования могут относиться к зрелости организации, а не к какому либо продукту или услуге. Заданные требования могут состоять только лишь в установлении развитого конфигурационного управления, и в этом случае набор ключевых процессов будет включать только этот один процесс. Заданные требования такого рода будут возникать из бизнес-целей и приоритетов организации.
К анализу риска, сопряженного с процессом, возможен ряд подходов. Одним из подходов является вывод величины риска, сопряженного с процессом, из разрывов между целевой зрелостью и аттестованной зрелостью. Если положение о целевой зрелости указывает на то, что некоторый процесс должен полностью обладать определенным атрибутом, в то время как аттестация показала, что этот процесс не полностью обладает данным атрибутом, говорят о существовании разрыва.
В рамках этого подхода риск, сопряженный с процессом, аттестуется во-первых, исходя из вероятности возникновения определенной проблемы, во-вторых, исходя их природы его влияния. Вероятность возникновения проблемы выводится исходя из того, какой степени разрыв существует между профилем аттестованной зрелости и положением о целевой зрелости. Природа влияния риска зависит от уровня зрелости, на котором возникает разрыв.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.