Подход на основе менеджмента качества. Расширенная модель процессно-ориентированной системы менеджмента качества

Страницы работы

80 страниц (Word-файл)

Фрагмент текста работы

management should determine the organization's financial needs and establish the necessary financial resources for current and future operations. Financial resources can take many different forms such as cash, securities, loans or other financial instruments.

Высшему руководству следует определить финансовые потребности организации и установить необходимые финансовые ресурсы для текущих и будущих операций. Финансовые ресурсы могут принимать множество различных форм, таких как: наличные деньги, ценные бумаги, заем или другие финансовые инструменты.

The organization should establish and maintain processes for monitoring, controlling and reporting the effective allocation and efficient usage of financial resources related to the organization's objectives.

финансовых ресурсов, связанных с целями организации.

Reporting of such matters can also provide Составление отчетов по данным вопросам means for determining ineffective or inefficient также может помочь определить activities, and initiating suitable improvement неэффективные и нерезультативные actions. Financial reporting of activities related действия и начать подходящие действия по to the performance of the management system улучшению. В анализе со стороны and product conformity should be used in руководства следует использовать management reviews. финансовые отчеты по деятельности, связанной с функционированием системы менеджмента и соответствия продукции.

Improving the effectiveness and efficiency of Повышение   эффективности         и the             management   system            can      positively результативности системы менеджмента influence         the       financial           results of         the может хорошо влиять на финансовые organization in many ways. Examples include           результаты    организации             во        многих отношениях. Например:

-  internally, by reducing process and product - внутренне, сокращая отказы из-за ошибок failures and eliminating the waste of materials в процессах и продукции и исключения

or time, and                                                            материальных и временных потерь, и

-  externally, by reducing product failures, costs - внешне, сокращая отказы продукции, of             compensation under   guarantees      and стоимость компенсаций по гарантийным warranties, product liabilities and other legal обязательствам,       ответственность exposure, costs of lost customers and производителя             и          другие             правовые markets.             обязательства,          стоимость      потерянных потребителей и рынков сбыта.

NOTE ISO 10014 provides examples of how ПРИМЕЧАНИЕ: В ИСО 10014 приведены an organization can identify and obtain примеры того, каким образом организация financial and economic benefits from the может идентифицировать и получать application of the ISO 9000 quality финансовые и экономические выгоды от management principles. применения принципов менеджмента

качества, изложенных в ИСО 9000.

55B6.3 People in the organization                   56B6.3 Персонал организации

97B6.3.1 Management of people                              98B6.3.1 Менеджмент персонала

Организации следует устанавливать и поддерживать процессы мониторинга, управления и составления отчетов об эффективном распределении и результативном использовании


People are a significant resource of an organization and their full involvement enhances their ability to create value for interested parties. Top management should, through its leadership, create and maintain a shared vision, shared values and an internal environment in which people can become fully involved in achieving the organization's objectives.

Сотрудники являются наиболее важным ресурсом организации, и их полная вовлеченность повышает их способность создавать ценность для заинтересованных сторон. Высшему руководству организации следует посредством своего лидерства создавать и поддерживать общее видение, общие ценности и внутреннюю среду, в которой сотрудники могут стать полностью вовлеченными           в          достижение    целей организации.

As people are a most valuable and critical resource, it is necessary to ensure that their work environment encourages personal growth, learning, knowledge transfer and teamwork. People management should be performed through a planned, transparent, ethical and socially responsible approach. The organization should ensure that the people understand the importance of their contribution and roles.

следует обеспечивать, чтобы сотрудники понимали важность своей роли и вклада.

The organization should establish processes Организации следует установить процессы, that empower people to     которые          наделяющие сотрудников полномочиями для того, чтобы:

-  translate the organization's strategic and - преобразовывать стратегию организации process objectives into individual job и цели процессов в индивидуальные цели objectives, and to establish plans for their работы и разрабатывать планы для их

achievement,                                                          достижения,

-  identify constraints to their performance,       - выявлять затруднения по их выполнению,

-  take ownership and responsibility to solve - принимать на себя ответственность и

problems,                                                                полномочия для решения проблем,

-  assess personal performance against - оценивать индивидуальную работу на individual job objectives, основе индивидуальных целей работы,

-  actively seek opportunities to enhance their - активно искать

Похожие материалы

Информация о работе