Билет № …
- Каковы цели создания и сертификации системы менеджмента
качества на конкретном предприятии?
- Назначение, содержание и структура Руководства по качеству
СМК.
Билет № …
- В каких случаях разработка и сертификация СМК на
предприятии или в организации является обязательным требованием и в каких
добровольным?
- Основные обязательства руководства предприятия
(организации) при разработке и внедрению СМК.
Билет № …
- Каковы основные принципы менеджмента качества?
- Область применения стандарта ГОСТ Р ИСО 9004:2001.
Билет № …
- Какой подход принят к построению и совершенствованию СМК в
соответствие со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001:2001?
- Поясните требования раздела «Анализ со стороны руководства»
стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.
Билет № …
- Принцип процессного подхода в СМК.
- Общие требования к менеджменту ресурсов.
Билет № …
- Политика и цели в области качества.
- Как следует понимать раздел «Планирование процессов
жизненного цикла продукции» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001?
Билет № …
- Роль высшего руководства в СМК.
- Как необходимо управлять процессами, связанными с
потребителями в СМК?
Билет № …
- Планирование при разработке и совершенствовании СМК.
- Как необходимо управлять процессами закупок в СМК?
Билет № …
- Документация в СМК. Назначение, виды (примеры).
- Организация внутренних аудитов.
Билет № …
- Управление документацией СМК (содержание документированной
процедуры).
- Как необходимо управлять процессами проектирования и разработки продукции?
Билет № …
- Анализ существующей СМК (назначение, масштаб, глубина)
- Мониторинг и измерение процессов.
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Ориентация на потребителя»?
- Программа аудита (пример)
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Лидерство руководителя»?
- Что такое «сертификация» (назначение, цели, задачи)?
Билет № …
1. Что предполагает и какие дает
преимущества применение принципа менеджмента качества «Вовлечение персонала»?
2. В чем разница между
добровольной и обязательной сертификацией и каково их место в рыночной
экономике?
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Процессный подход»?
- Что такое схема сертификации и для чего необходимо многообразие
схем?
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Системный подход к менеджменту»?
- Что означает термин «сертификат соответствия»? Виды
сертификатов, статус.
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Постоянное улучшение»?
- Область применения стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001.
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Принятие решений, основанное на фактах»?
- Область применения стандарта ГОСТ Р ИСО 19011
Билет № …
- Что предполагает и какие дает преимущества применение
принципа менеджмента качества «Взаимовыгодные отношения с поставщиками»?
- Какие стандарты «семейства ИСО 9000» используются при
разработке и сертификации СМК?
Билет № …
- Представьте укрупненный план поэтапной разработки и
внедрения СМК на предприятии.
- Какие и сколько обязательных документированных процедур
для СМК установлено стандартом ГОСТ Р ИСО 9001:2000?
Билет № …
- Идентификация и классификация процессов, действующих на
предприятии (в организации).
- Какую информацию включают в себя входные данные для
анализа со стороны руководства?
Билет № …
- Оценка результативности и оптимизация управляемых процессов
СМК.
- От чего зависит степень документированности и детализации
конкретных документов СМК предприятия (организации)?
Билет № …
- Внутренний аудит СМК.
- Какие группы процессов деятельности предприятия необходимо
включать в разрабатываемую СМК?
Билет № …
- Корректирующие и предупреждающие действия.
- Что в себя включает «управляемые условия» при производстве
и обслуживании?
Билет № …
- Анализ СМК со стороны руководства.
- Что означает термин «валидация»
процессов производства и обслуживания?
Билет № …
- Сертификация СМК (этапы процедуры).
- Изобразите модель процесса менеджмента качества по
стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2001 и поясните ее.
Билет № …
- Сертификационный аудит.
- Какую информацию включают в себя выходные данные анализа
со стороны руководства?
Билет № …
- Постоянное улучшение СМК.
- Как вы понимаете требования раздела «Идентификация и прослеживаемость» стандарта ГОСТ Р ИСО
9001:2000, поясните на примерах?
Билет № …
- Требования к аудиторам в соответствии со стандартом ИСО
19011.
- Использование цикла PDCA в
процессах СМК (примеры).
Дополнительные
вопросы
Дайте определение следующим понятиям из стандартов ГОСТ Р
ИСО 9000:2001 и ГОСТ Р ИСО 9001:2001
- Качество
- Система менеджмента
- Менеджмент
- Менеджмент качества
- СМК
- Политика в области качества
- Цели в области качества
- Высшее руководство
- Планирование качества
- Управление качеством
- Обеспечение качества
- Улучшение качества
- Постоянное улучшение
- Продукция (4 категории)
- Процесс
- Процедура
- Несоответствие
- Предупреждающее действие
- Корректирующие действие
- План качества
- Записи по качеству
- Владелец процесса
- Оценка степени удовлетворенности потребителей
- Управление несоответствующей продукцией
- Мониторинг и измерение продукции
- Мониторинг и измерение процессов СМК.
- Управление устройствами для мониторинга и измерений
- Управление изменениями проекта и разработки
- Анализ проекта и разработки
- Сохранение соответствия продукции.
