Повышение конкурентоспособности предприятия ЧП Шматова «СПК» по продаже продукции фирмы «1С»

Министерство образования Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Комсомольский-на-Амуре государственный

технический университет»

Кафедра менеджмента, организации промышленного производства

                                                                          К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Повышение конкурентоспособности предприятия

 ЧП Шматова  «СПК» по продаже продукции фирмы «1С»

Н.КОНТР.                                                РУКОВОДИТЕЛЬ

СТУДЕНТ

РЕЦЕНЗЕНТ

2005

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день программы «1С» являются ведущим программным продуктом в РФ в сфере автоматизирования производства на рабочем месте.  В связи с существенным увеличением малого и крупного предпринимательства по всей стране, появляется спрос на разнообразные виды деятельности: торговля, производство, сферы услуг и т.д. Необходимость учета хозяйственных организаций существовала всегда, фирмой «1С» были разработаны программы, автоматизирующие складской, бухгалтерский, налоговый учеты и т.д. Офис и лаборатории разработок находятся в г. Москва, поэтому возникла необходимость посредников-распространителей (фирм – франчайзи) программного обеспечения. В результате чего в Комсомольске - на - Амуре с 1 ноября 2000 года был основан Консультационно-внедренческий центр «СПК». Только что зародившейся фирме нужно было основательно укрепиться на рынке «встать на ноги», развиваться и расти и как можно быстрее в кротчайшие сроки «завоевать» рынок программных продуктов «1С» в связи с нарастающей конкуренцией со стороны. Для того чтобы быть лучшими в своем деле нужно уметь анализировать и проводить маркетинговые исследования рынка.

Целью данного дипломного проекта является определение стратегии и тактики повышения конкурентоспособности Консультационно-внедренческого центра «СПК».

Для реализации данной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:

1)   Изучение теории, теоретических основ диагностики состояния повышения конкурентоспособности фирмы 1С франчайзи;

2)  Ретроспективный анализ хозяйственной деятельности фирмы;

3)  Разработка стратегии и тактики повышения конкурентоспособности.

За последнее десятилетия усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще недавно она отсутствовала во многих странах. Рынки были защищены и главенствующие позиции на них были четко определены. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточенным. Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством правительств и картелей.

В нестоящее время компании достигают конкурентного