Менеджмент: Методическое пособие для написания курсовой работы. Экзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент», страница 2

1)  характеристика предприятия: какой продукт или услугу производит, региональное расположение;

2)  форма собственности: государственная, частная, акционерное общество (АО), закрытого или открытого типа (ЗАО, ОАО) и т.п.;

3)  иерархия. Какая у Вас организация, вертикальная или горизонтальная. Почему Вы выбрали такую иерархическую структуру;

4)  тип организационной структуры. По какому принципу построена Ваша организация - по функциональному, по типу продукта или услуги и т.п.;

5)  подчинение (единоначалие и двойное подчинение). Имеется ли в Вашей организации двойное подчинение? Если «да», то какие проблемы это создает?

6)  проблемы, возникающие в организации в случае разработки неадекватной структуры?

Для одной из должностей (выберите произвольно, но предпочтение отдайте руководителю любого звена) разработайте должностную инструкцию. При разработке должностной инструкции воспользуйтесь рекомендованной схемой.

Составление должностной инструкций

Успешность деятельности работников предприятия, фирмы, эффективность их взаимосвязей и контактов в существенной мере зависят от качества разработки должностной инструкции. Менеджер должен знать принципы разработки должностных инструкций.

В содержании должностных инструкций должны быть отражены следующие положения:

1)  место данной должности в организационной структуре предприятия (структурное подразделение, в которое входит данная должность);

2)  основные цели и задачи деятельности лица, занимающего данную должность;

3)  квалификационные требования к лицу, занимающему данную должность, в том числе:

•  необходимый уровень общего и специального образования;

•  перечень знаний и умений лиц, занимающих данную должность;

•  нормативно-правовые документы, которыми они должны руководствоваться в своей деятельности;

4)   подчиненность лица, занимающего данную должность, в частности:

•  кем назначается на должность и увольняется;

•  кому подчиняется;

•  кому подчиняется в отсутствие непосредственного руководителя;

•  каким формам управляющих воздействий, исходящих от каких лиц и в каких сферах деятельности должен подчиняться;

5)   обязанности лица, занимающего данную должность, включая:

•  формы и содержание повторяющихся профессиональных или управленческих действий;

•  средства, необходимые для выполнения деятельности;

•  порядок  и  сроки  осуществления  повторяющихся  профессиональных действий;

•  место осуществления деятельности;

6)   права лица, занимающего данную должность, в том числе:

•  кто ему подчиняется;

•  какие формы управляющих воздействий, по каким вопросам и по отношению к кому может использовать;

•  по каким вопросам профессиональной или управленческой деятельности, и в каких границах имеет право самостоятельно принимать решения;

7)   ответственность лица, занимающего данную должность:

•  сферы и пределы ответственности;

•  недостатки в работе, за которые налагается взыскание;

•  меры взысканий за упущения в работе;

•  критерии оценки работы;

•  показатели, за которые следует поощрение;

•  моральные и материальные формы поощрения;

8)   ориентация должностных связей, в том числе:

•  направление повторяющихся контактов и связей с коллегами;

•  содержание (вопросы) взаимодействия;

•  периодичность взаимодействия;

•  кто замещает лицо, занимающее данную должность, в его отсутствие;

•  кому передает деловую информацию лицо, занимающее данную должность, и от кого получает;

•  критерии оценки совместной работы и взаимодействия.

Необходимо позаботиться об обеспечении однозначности знания и понимания содержания инструкций работниками, для чего следует употреблять в них такие формулировки, которые сводили бы к минимуму разночтения.

Помните, что должностная инструкция - это не только документ, регламентирующий работу сотрудника, на любом иерархическом уровне, но источник информации о тех требованиях, которые менеджер предъявляет к кандидатам при наборе персонала*

1.3. ПРИМЕР ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ

Проект организационной структуры автотранспортного предприятия

В данном примере рассматриваются общие принципы разработки организационной структуры автотранспортного предприятия. Графически показана организационная структура, дается характеристика организации, разрабатывается должностная инструкция начальника ремонтного цеха.

Рисунок 1.1 -  Структурная схема автотранспортного предприятия

Определение характеристик построенной структуры

В данной работе рассматривается проект организационной структуры автотранспортного предприятия, занимающегося перевозкой грузов (более 5 т.)

Организация занимается перевозкой грузов в черте города и в близлежащие населенные пункты.

Во главе организации стоит директор, который определяет общую политику организации в целом (цену перевозок, область работы, и т.д.). Организация должна стремиться к повышению оперативности выполняемых работ и гарантировать сохранность груза при перевозке.