Особенности продаж безрецептурных лекарственных препаратов

Особенности продаж безрецептурных

лекарственных препаратов

Продажа лекарственных препаратов безрецептурного отпуска (БЛП) является формой обслуживания, при которой решение о необходимости приобретения безрецептурного лекарственного препарата, его выборе и применении принимает сам клиент при участии провизора (фармацевта). Именно от сотрудника аптеки при непосредственном общении с покупателем зависит правильный и обоснованный выбор конкретного лекарственного препарата и эффективность его использования. Основополагающим принципом для фармацевтического работника при работе с БЛП должно стать обеспечение посетителей безопасными и эффективными препаратами для самолечения и профилактики заболеваний. Для того чтобы не допустить ошибок в выборе наиболее эффективного БЛП и ускорить процесс обслуживания, предлагаем провизору (фармацевту) руководствоваться алгоритмом действий «Продажа лекарственных средств без рецепта врача»

При продаже БЛП фармацевтическому работнику следует выяснить: возраст больного; характер недомогания (при легких недомоганиях —целесообразность использования БЛП). Наиболее часто встречающиеся ситуации, при которых возможно использовать БЛП:

Легкие недомогания, при которых используются БЛП

Аллергический ринит

Артралгия

Боль (мышечная)

Бактериальные инфекции кожи

Бородавки

Геморрой

Гингивит

Головная боль

Гиповитаминозы

Дерматиты

Диарея

Дурной запах изо рта (халитоз)

Женская гигиена

Запор

Зубная боль

Изжога

Кашель

Конъюнктивит

Контрацепция

Лихорадка

Мозоли

Морская болезнь

Наружный отит

Облысение

Ожирение

Ожоги

Педикулез

Периодонтоз

Простудные заболевания

Потница

Перхоть

Прорезывание зубов

Ссадины/ порезы

Сухость кожи

Стоматит

Себорея

Рвота/ тошнота

Уход за зубами

Укусы насекомых

Угри

Фурункул

Фарингит

При отпуске любого лекарственного препарата провизор (фармацевт) обязан информировать покупателя о правилах приема препарата: режиме приема; разовой и суточной дозах; способе приема; правилах хранения в домашних условиях. Качественное фармацевтическое обслуживание кроме основной информации при продаже БЛП предусматривает предоставление дополнительной информации: взаимодействие с другими лекарствами, пищей, преимущества оригинальных (патентованых) препаратов перед их дженериковыми аналогами; стоимость и др.

Важно! Особое внимание следует уделять возможности возникновения нежелательных реакций при несоблюдении правил приема лекарств (передозировка ЛП, токсичность, связанная с лекарственными взаимодействиями и др.). Необходимо учитывать группы пациентов с высоким риском развития нежелательных реакций. Наиболее часто нежелательные реакции вызывают ЛБП из группы нестероидных противовоспалительных лекарственных средств, например, высокие дозы парацетамола вызывают гепатотоксичность, препараты ацетилсалициловой кислоты — гастрит, обострение язвы желудка, желудочно-кишечные кровотечения и др. Риск развития нежелательных реакций выше у лиц следующих групп:

·  дети;

·  лица пожилого возраста;

·  лица с почечной и печеночной недостаточностью;

·  лица с хроническими заболеваниями (астма, сердечно сосудистые заболевания и др.);

·  женщины в период беременности, лактации;

·  пациенты, у которых ранее наблюдались нежелательные реакции;

·  лица с вредными привычками (курение, злоупотребление алкоголем, прием наркотиков).

С целью уменьшения развития риска нежелательного действия ЛС детям необходимо принимать препараты, предназначенные для детей. Дозы лекарственного препарата для детей устанавливают в зависимости от возраста, массы тела. Следует учитывать предпочтение в выборе лекарственной формы: дети лучше принимают жидкие лекарственные формы (растворы, суспензии, сиропы). У пациентов пожилого и старческого возраста (старше 60 лет) вследствие определенных возрастных особенностей отмечается неполноценность печеночного метаболизма и снижается выделительная функция почек, поэтому дозы лекарственных средств рекомендуется уменьшать на 30–50%. Риск возникновения побочных реакций у пожилых больных может быть связан с наличием нескольких заболеваний и одновременным приемом пяти и более ЛП. Особое внимание необходимо уделять процедуре приема ЛП, поскольку больные, особенно старческого возраста, могут забыть принять очередную дозу препарата или принять ее повторно.

Обратите внимание!

Для пожилых больных затруднено применение внутрь жидких лекарственных форм из за снижения остроты зрения и дрожания рук, поэтому предпочтение следует отдавать таблеткам, капсулам. Необходимо учитывать психический статус больного, социальные возможности и условия жизни, наличие постороннего ухода. У больных с хронической почечной недостаточностью снижено выведение ЛС и их метаболитов, что приводит к повышению концентрации лекарственных веществ и вероятности развития побочных действий, поэтому необходимо уменьшать и строго соблюдать дозы ЛП. Соблюдение изложенных рекомендаций поможет обеспечить качественное и профессиональное обслуживание и сделать вашу аптеку более привлекательной для посетителей.

http://www.rg.ru/2013/07/03/lekarstva-dok.html