Изучение качества услуг, предоставляемых Клубом Семейного Досуга с целью их улучшения (Анкета), страница 4

«4» – на это я обращаю внимание в первую очередь

«3» - это для меня является значимым

«2» - это для меня является незначимым

«1» - на это я могу не обратить внимание

«0» - затрудняюсь ответить

		Оценка значимости
99	Автор
100	Оформление обложки
101	Цена
102	Описание книги в каталоге Клуба
103	Рекомендация книги Клубом
104	Жанр, тематика
105	Другое (укажите) ________________________________________

106. С КАКИМ ИЗ ВЫСКАЗЫВАНИЙ ВЫ СОГЛАСНЫ? (отметьте только один пункт)

1. Мне важно, чтобы выбираемая мною книга была в твердом переплете, пусть она и будет стоить из-за этого дороже.

2. Мне не важно, чтобы выбираемая мною книга была в твердом переплете, главное, что она будет стоить дешевле.

3. Мне не важно, в каком переплете – твердом или мягком – понравившаяся мне книга.

107. С КАКИМ ИЗ ВЫСКАЗЫВАНИЙ ВЫ СОГЛАСНЫ? (отметьте только один пункт)

1. Мне важно, чтобы выбираемая мною книга была напечатана на бумаге хорошего качества, пусть она и будет стоить из-за этого дороже

2. Мне не важно, чтобы выбираемая мною книга была напечатана на бумаге хорошего качества, главное, что она будет стоить дешевле

3. Мне не важно, на бумаге какого качества напечатана понравившаяся мне книга

108. КНИГАМИ КАКОЙ ТЕМАТИКИ ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ДОПОЛНИТЬ АССОРТИМЕНТ КЛУБА? (отметьте все подходящие варианты)

1. Эротическая литература

2. Техническая литература

3. Бухгалтерская литература

4. О моде

5. Юридическая литература

6. Об автомобилях

7. Литература по культуре и живописе.

8. Затрудняюсь ответить

 Другая____________________________________________________________

109. В ПРИОБРЕТЕНИИ КАКИХ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ КЛУБ ВЫ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ? (отметьте все подходящие варианты)

1. Семена

2. Косметика

3. Посуда

4. Инструменты

5. Запчасти для автомобиля

6. Садовая мебель

7. Ни в каких

            Другое__________________________________________________________

110. С КАКИМ ВЫСКАЗЫВАНИЕМ ПО ПОВОДУ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЕЖЕКВАРТАЛЬНОЙ ПОКУПКИ ТОВАРОВ, ПРЕДЛОЖЕННЫХ КЛУБОМ, ВЫ БЫ СОГЛАСИЛИСЬ?

(отметьте только один пункт)

1. Мне не нравится это «обязательство»

2. Вступая в Клуб, я согласился(лась) со всеми условиями и считаю, что это правильно

3. Я согласен (на) с условиями Клуба, но мне кажется, было бы лучше, если бы существовала возможность отложить покупку хотя бы на один следующий квартал

111. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ТЕЛЕФОН?

          1. Да

          2. Нет

112. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ КЛУБУ ПО ТЕЛЕФОНУ?

1. Да

          2. Нет

113.  ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ?

1.  Да

2.  Нет

3.  Затрудняюсь ответить

114. ПРИВЛЕКАЛИ ЛИ ВЫ СВОИХ ЗНАКОМЫХ В ЧЛЕНЫ КЛУБА?

1. Да

          2. Нет

115. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИВЛЕКАЛИ ЗНАКОМЫХ В КЛУБ, ТО С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО?

1. Я не уверен, что моим знакомым это будет интересно

          2. Я не афиширую свое членство в клубе

          3. Я не заинтересован в тех подарках, которые могу получить за привлечение новых членов клуба

116. СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ВЫ МОЖЕТЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ПРИВЛЕЧЬ В ЧЛЕНЫ КЛУБА? _______________ человек

117. СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ СО СЛЕДУЮЩИМ ВЫСКАЗЫВАНИЕМ: «ЕСЛИ БЫ МНЕ ПРИШЛОСЬ СНОВА ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ О ВСТУПЛЕНИИ В КЛУБ СЕМЕЙНОГО ДОСУГА, Я ПРИНЯЛ(А) БЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ»?

1. Полностью согласен

2. Скорее согласен

3. На сколько согласен, на столько же не согласен

4. Скорее не согласен

5. Совсем не согласен

118. ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПРЕКРАТИТЬ СВОЕ ЧЛЕНСТВО В КЛУБЕ, ТО С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ КЛУБ НАЧАЛ ИЗДАВАТЬ МНОГОТОМНЫЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ СЕРИИ И НАМЕРЕН РАСШИРЯТЬ ИХ ТЕМАТИКУ

 НАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ ПО ПОВОДУ ЭТОГО

НАЧИНАНИЯ КЛУБА.

119. КЛУБОМ БЫЛИ ИЗДАНЫ НЕСКОЛЬКО МНОГОТОМНЫХ СЕРИЙ, НАПРИМЕР, «ПОПУЛЯРНАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ».  ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ЛИ ВЫ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПОДПИСКИ МНОГОТОМНЫХ ИЗДАНИЙ ПО ЖАНРАМ?

 (отметьте только один пункт)

1. Очень заинтересован

2. Скорее заинтересован

3. Насколько заинтересован, настолько и не заинтересован

4. Скорее не заинтересован

5. Совсем не заинтересован

120. В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ КЛУБ ПЛАНИРУЕТ ИЗДАТЬ НЕСКОЛЬКО МНОГОТОМНЫХ СЕРИЙ ПО ЖАНРАМ. ЕСЛИ ВЫ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ТАКОЙ ПОДПИСКЕ ПО ЖАНРАМ, ТО КАКИЕ ИЗ НИХ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ БОЛЬШЕ ВСЕГО?

(отметьте все подходящие варианты)

1. Мировая классика

2. Современная литература

3. История, биографии

4. Мужские истории

5. Женские истории

6. Женские романы

7. Детективы

8.Триллеры

9. Фантастика

10. Непознанное

11. Астрология

12. О здоровье и здоровом образе жизни

13. Психология, философия

14. Астрология

15. Косметология

16. Уход и воспитание детей

17. О животных и растениях

18. Кулинария

19. Сад, огород

20. Популярные энциклопедии для взрослых

21. Популярные энциклопедии для детей

22. Детская литература

23. Учебная, справочная литература

24. Боевики

25. Эротика

26. Техническая литература

27. Бухгалтерская литература

28. О моде.

29. Юридическая

30. Об автомобилях

40. Литература по культуре и живописе.

Другое_______________________________

121. ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, СКОЛЬКО ТОМОВ ДОЛЖНЫ ВКЛЮЧАТЬ В СЕБЯ ПОДПИСНЫЕ СЕРИИ КЛУБА?

1. до 3 томов

2. до 5 томов

3. до 10 томов

4. до 15 томов

5. до 20 томов

6. до 25 томов

7. более 25 томов

8. Затрудняюсь ответить

Другое (укажите) __________________________

122. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ,  С КАКОЙ ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ ДОЛЖНЫ ВЫХОДИТЬ ТОМА ПОДПИСНЫХ СЕРИЙ КЛУБА?

 (отметьте только один пункт)

1. по 1 тому в квартал

2. по 2 тома в квартал

3. по 3 тома в квартал

4. более 3 томов в квартал

5. серия должна выходить единоразово

6. Затрудняюсь ответить

Другое _________________________

123. ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, КАКОЙ ДОЛЖНА БЫТЬ ЦЕНА ЗА ОДНУ КНИГУ ПОДПИСНОЙ СЕРИИ КЛУБА? (отметьте только один пункт)

1. До 10 грн

2. До 15 грн

3. До 20 грн

4. Более 20 грн

5. Затрудняюсь ответить

СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ!