Стиль отношений между менеджером и подчиненными должен быть направлен на реализацию принципа “обезьяны на шее”. Любая проблема, задание - это визжащая, кусающаяся обезьяна. Поэтому работник хочет “повесить” ее на шею менеджера. Руководитель же должен стремиться, чтобы эти проблемы и задания “висели” на шее подчиненного. Нельзя, чтобы подчиненный ожидал действий администратора, наоборот, последний должен ожидать его действий. Администратор может лишь дать новое задание. Итогом совместной работы руководителя и подчиненного должно быть не освобождение последнего от ответственности, а получение им более детального задания, уяснение путей преодоления трудностей.
Производственный менеджер, в отличие от административного или кадрового, должен иметь инженерное образование в соответствующей области. Эту работу выполняет первый вице-президент или заместитель директора фирмы по производству (начальник производства). К его основным функциям относятся:
а) составление заявок на материалы, оборудование и организация снабжения;
б) организация производства продукции, прежде всего контроль качества продукции, строгого соблюдения технологии;
в) организация эксплуатации оборудования и ремонта (функция главного механика);
г) упаковка и отгрузка продукции.
Именно от выполнения этих функций производственный менеджер освобождает генерального директора.
Организационная структура управления предприятием включает:
1) состав и номенклатуру управленческих органов и должностей;
2) распределение власти (функций управления) и ответственности;
3) информационные связи и взаимоотношения подразделений и должностей.
Звено (орган) управления - обособленная ячейка, выполняющая определенные функции управления. Ступень (уровень) управления - совокупность звеньев управления на определенном уровне иерархии (корпорация, завод, цех и т.д.).
Количество звеньев управления отражает разделение функций по горизонтали, а количество ступеней - по вертикали. Увеличение числа звеньев и ступеней управления ведет к усложнению системы управления производством, снижению его оперативности, увеличению накладных расходов.
Основными типами связей являются вертикальные (руководство и подчинение) и горизонтальные (кооперация и координация). Вертикальные связи подразделяются на линейные (подчинение по всему кругу вопросов) и функциональные (подчинение в пределах определенной функции управления). Вертикальные связи характеризуются масштабом управляемости (число подчиненных), а горизонтальные - числом работников (ячеек), с которыми устанавливаются контакты в процессе управления.
Структура управления предприятием в целом должна охватить весь набор функций управления - планирование, организацию, координирование, стимулирование, оперативное управление, контроль.
Рациональная структура управления предприятием предполагает:
1. Распределение всех функций управления между соответствующими звеньями.
2. Минимальное число ступеней (звеньев) управления.
3. Соблюдение норм управляемости (не более 6-12 подчиненных или 15-20 рабочих в бригаде).
4. Реальную возможность участия каждого функционального звена в едином процессе управления, исключение дублирования функций.
5. Наименьшее число источников “приема” и “выхода” команд каждого звена управления.
Любое серьезное решение требует коллегиального обсуждения, однако проводить его в жизнь и отвечать за его реализацию должно только одно лицо. При этом каждый отчитывается только перед одним начальником и от него же получает распоряжения. Линейное руководство управляет производством продукции, функциональное - снабжает линейных менеджеров необходимой информацией и методическими рекомендациями (рис.4.1).
 |
При линейной структуре во главе каждого производственного коллектива стоит руководитель (орган), осуществляющий все функции управления. Он имеет одну вышестоящую и несколько нижестоящих инстанций, т.е.: каждый подчиненный выполняет распоряжения только своего непосредственного руководителя. Вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения работникам, минуя их непосредственного начальника. Все вопросы решаются по одному каналу связи. Эта структура эффективна, когда круг решаемых проблем невелик. Она содействует получению непротиворечивых и увязанных между собой заданий и распоряжений, обеспечивает полную ответственность каждого руководителя за результаты работы и единство руководства сверху донизу.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.