Организация новой компании на рынке такси (Анализ рынка и план маркетинга)

Страницы работы

Фрагмент текста работы

всего, с большим количеством компаний работающих в данной сфере, постоянный рост числа водителей, занимающихся частными перевозками. Среди конкурентов можно выделить:

1)  Токио – Отличное недорогое такси эконом-класса, имеет парк комфортабельных японских иномарок. Вежливые и опытные водители. Вызов: 80 руб.(первые 3 км бесплатно), отдаленные районы - 100 руб. Проезд в такси - километр: 10 руб.

2)  Такси Красноярск – В основном машины марки "Волга", оплата по таксометру, независимо от района города. Вызов: 50 руб., километр проезда: 16 руб.

3)  Быстрое такси – Иномарки легковые, комфортабельные микроавтобусы, автобусы. Услуга "трезвый водитель", постоянным клиентам скидки. Грузовые перевозки 1,5-20 тонн.

4)  Рикша – Популярное красноярское такси эконом-класса. Вызов: 30 руб., отдаленные районы - 50 руб. Километр: 13 руб.

5)  Премьер-такси – Один из крупнейших таксопарков города. В основном новые "Волги", но есть и парк иномарок. Всегда вовремя. Вызов: минимальный заказ 100 руб. (5 км бесплатно), отдаленные районы - 60 руб. (бесплатных км нет)

6)  Енисей-батюшка –Услуги одной из первых фирм на рынке таксомоторных перевозок. В этом красноярского таксопарке преимущественно машины марки "Волга". Вызов: 40 руб., отдаленные районы - 60 руб.

7)  Круиз – Легковое и грузовое такси. Таксомотроный парк состоит из автомобилей марки Волга и Газель. Большой опыт работы на рынке перевозок города, эта компания зарекомендовала себя как одна из лучших. Приемлемые цены, вежливые водители Цена за проезд - вызов: 30 руб., отдаленные районы - 50 руб. Километр: 10 руб.

8)  Первое желтое такси – Легковое такси.Преимущественно представлено новыми отечественными автомашинами Волга желтого цвета. Вызов: 100 руб. (5 км бесплатно), отдаленные районы города - 120 руб.

9)  Приват-такси – Большой автопарк, хороший сервис. Машины от эконом до бизнес-класса, известный красноярский перевозчик. Вызов: минимальный заказ 100 руб.(первые 5 км бесплатно), отдаленные районы - 120 руб.

Предприятие имеет ряд преимуществ:

Гарантия безопасности — важный фактор для увеличения заказов. Люди все больше начинают понимать, что фирмы- однодневки не несут никакой ответственности ни за жизнь пассажира, ни за автомобиль ( при оказании услуги перегона), и стараются обращаться в фирмы, хорошо себя зарекомендовавшие. Именно поэтому на первом этапе развития предпряития первостепенное значение будет уделяться репутации фирмы.

Высокое качество обслуживания тоже немаловажный фактор успеха фирмы на рынке таксоперевозок. Сегодня клиент знает, что за выплаченную сумму он вправе требовать хорошую и чистую машину с опрятным салоном, профессионального водителя и корректного отношения со стороны компании-перевозчика. Одной из основных составляющих качества является и техническое состояние автомобиля: Если во время поездки машина ломается — 90% вероятности, что клиент больше к вам не обратится, не говоря уже об аварии. Данный фактор также предусмотрен в организационном плане предприятия. Нанимаемые на работу водители будут проходить строгий отбор.

Время выполнения заявки. Обычно, заказчик готов ждать машину не более 20 мин. Поэтому чтобы вовремя выполнить заявку, в каждом районе города будут находиться 1-2 машины и будет четко отслеживаться их перемещение при помощи компьютерной программы и работы диспетчеров.

Легкодоступность услуги. Необходимо обеспечить свободный дозвон ваших клиентов в фирму. Для этого – во- первых,  будет установлен режим ожидания ( это не так нервирует заказчика, как короткие гудки), во- вторых, будут увеличены каналы вызова.

Исходя из вышесказанного можно охарактеризовать качество предоставляемых услуг следующим образом:

-только исправные машины с приятным салоном

-некурящий салон, курение только по желанию клиента

-вежливые водители

-многоканальный телефон с удержанием на линии до 10 клиентов одновременно

-расчет стоимости поездки автоматически

-время подачи автомобиля не более 15 минут с момента поступления заказа

-постоянное проведение акций, поздравление клиентов, вручение персональных карт скидок.

На основе вышеупомянутого можно утверждать, что оказываемые услуги будут конкурентоспособными и всегда будут пользоваться спросом и обходить конкурентов.

Емкость и доля рынка

В целом в четырех районах города проживает 541 тысяча человек. Их них около 80% являются потенциальными клиентами. Из них по прогнозу пользуются услугами такси 1/3 населения. Этот показатель составит 144 тысяч человек. Для расчета примем условие, что каждый потенциальный клиент пользуется такси хотя бы 5 раз в месяц. При этом будем считать этот показатель верным, т.к. есть клиенты, которые пользуются такси ежедневно, и зачастую не один раз. С учетом вышесказанного ежемесячно количество заказов такси составит  720 тысяч заказов на жителей 4-х районов города. Сегодня в городе насчитывается 192 брендов такси. Таким образом, мы заходим на рынок 193 брендом. Наша доля рынка в первый месяц составит 1/193, это 0,51%. В этом случае мы можем рассчитывать на 3700 заказов в месяц. В дальнейшем предпологается рост доли рынка на 5-10%.

 

Период

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Доля рынка, %

0,51%

0,65%

0,71%

 

Структура доходов предприяти будет складываться из заказоыв легкового

Похожие материалы

Информация о работе