Национальные особенности ведения деловых переговоров

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время процесс взаимодействия, общения между раз­личными народами стал довольно тесным. Обычаи, традиции, правила поведения народов смешались. Принимая во внимание эти обстоятель­ства настало время говорить о международных правилах хорошего тона, о международном этикете. Знание и соблюдение этих элемен­тарных правил хоро­шего тона облегчает жизнь и помогает чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного, дело­вого, а также и между­народного общения.

В Украине данной проблеме уделялось недостаточно внимания. За рубежом на эту тему издано множество литературы, детям в курсе школьной программы вводят оп­ределенные занятия, на которых препо­дают правила хорошего тона, а также практикуются ролевые игры в детских учреждениях и транслиру­ются телевизионные передачи на эту тему. И только в последние годы этике делового и международного сотрудничества стало уделяться больше внимания. Это связано с тем, что международные отношения не ограничиваются государственными контрактами, а все большую роль в экономическом портрете страны играют частные лица и негосу­дарственные компании разной величины, заключающие контракты с за­рубежными партнерами. Для успешной и продуктивной деятельности им необходимо придерживаться определен­ных правил, установленных протоколом делового общения.

Международный бизнес чреват осложнениями, когда речь идет о совместных предприятиях или деловых переговорах.

Культурные различия в международном бизнесе очень часто по­рож­­да­ют разрывы деловых соглашений, резкие противостояния на дело­вых переговорах. Происходит это потому, что каждой стране прису­щи свои национальные особенности, несоблюдение которых приводит к негативным последствиям.

Сравнение национальных культур часто начинается с выявления различий в социальном поведении. Приветствуя друг друга, японцы не пожимают друг другу руки, они кланяются. Бразильцы предпочитают коричневую обувь черной и приезжают на вечеринки с опозданием часа на два. Греки смотрят вам прямо в глаза, кивают головой, когда хотят сказать "нет", и от случая к случаю бьют посуду о стены в ресторанах. Французы тщательно подчищают тарелку кусочком хлеба, макают бу­лоч­ку в кофе, а в бистро здороваются за руку даже с незнакомыми людь­ми. Британцы наклоняют глубокую тарелку от себя, едят горох, перевер­нув вилку, а в гольф играют даже под дождем.

Об особенностях различных наций говорят: "Для немца и финна