Речевая культура делового разго­вора

Введение

Культура в общефилософском понимании этого слова есть исто­ри­чески определенный уровень развития общества, творческих сил и спо­соб­ностей человека, выраженный в типах и формах орга­низации жиз­не­дея­тельности людей, а также в создаваемых ими ма­териальных и ду­хов­ных ценностях.

Всякий раз выступление перед аудиторией — ситуация не­ти­пич­ная. Однако от того, каквы говорите и что вы говорите, в ва­шей жиз­ни мо­жет очень многое зависеть. Ваше выступление в про­цессе де­ло­вого обще­ния может стать вехой вашей карьеры, да и жизни в целом. А не­осознанный страх перед выступлением или не­умение пра­виль­но и кра­сиво говорить, в силу разных причин, может стать причиной профессио­нальной несостоятельности.

Не лишайте себя удовольствия получения знаний по речевой куль­туре, а также удовольствия сделать собственные мысли дос­тоя­нием аудитории слушателей. Умение выступать будет необ­хо­димо каж­до­му из вас в будущем. Умение говорить — это визитная кар­точка каждого руководителя для внутри- и межфирменного упот­реб­ле­ния.

Культура делового разговора, а тем более делового спора — это большое деловое искусство, ведь каждая из сторон хочет дока­зать свою правду, отстоять свое мнение, и от того, как грамотно и красиво вы это сделаете — зависит ваша успешность в деловом общении.

Предлагаемая вашему вниманию лекция является составной частью курса "Этика делового общения" и предназначена для сту­дентов всех специальностей всех форм обучения.

ТЕМА 2. РЕЧЕВАЯ КУЛЬТУРАДЕЛОВОГО

РАЗГО­ВОРА

Правильная речь — это манера говорить складывающаяся из вер­ного тона, артикуляции, произношения, громкости и точного подбора слов.

Культура речи — центральный элемент нашего имиджа.

Культура речи — тема деликатная и заслуживает особого вни­мания.

И самое яркое проявления речевого бескультурья — брань. Не­цензурные словечки в речи встречаются почти также часто, как артикль в иностранном языке. А эта "добавка" к речи как язва на теле.

Откуда же взялась эта "игра слов", эта "добавка" к языку? Из всех имеющихся версий наиболее достоверна следующая:

Татаро-мон­гольс­кое нашествие XIII-XV веков сопровождалось не только массовыми грабежами и избиением жителей, но и наси­лием чу­же­­земцев над дочерьми, женами и матерями русских лю­дей. Отсюда самым страшным и оскорбительным, что в порыве ссоры мог сказать своему единоп­ле­мен­нику, были в резкой форме произнесенные слова о том, что его мать подвергалась поруганию. Конечно, современные ма­терщинники уже сознательно вкладывают в свою роль аналогичный смысл — но от это­го ругань не становится менее отвратительной.

К счастью в деловом мире уже не так мягко и снисходительно от­носятся к этому нетерпимому и позорному пороку. Мода на "матючёк", равно как и на курение проходит.

Деловой разговор как особая разновидность

деловой ре­чи

Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными инте­ресами дела, которые имеют необходимые полномочия для уста­новления деловых отношений, разрешения деловых проблем и вы­работки конкретных под­ходов к их разрешению.

Каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом люди