Отчет по преддипломной практике на станции технического обслуживания "Аарис" г. Выборг

Санкт-Петербургский Государственный Университет

сервиса и экономики

Выборгский филиал

ОТЧЕТ

По преддипломной практике

Специальность 100101.65 <Сервис>

Студента  Коновалова Р.А.

Группа___6/1105___ курс_6_

Руководитель практики от университета : Михалёв В.Д.

Выборг

2010 г.

Оглавление.

Введение

*)Анализ рынков предложения и спроса на услуги автосервиса на обслуживаемой территории

Поскольку смысл практики состоит в изучении предприятия, его характеристик, условий работы и достигнутых в конкурентной борьбе успехов с целью выявления возможностей по укреплению конкурентных позиций и формулировки предложений, которые должны быть реализованы в дипломном проекте, необходимо ввести в отчёт пункт по анализу рыночной ситуации и сопоставить его результаты с данными по предприятию.Рекомендации по составлению анализу приведены в конце работы.

 1. Характеристика предприятия …...……….…...………….……………….4

  а) описание предприятия

  б) реклама предприятия(Надо бы рассмотреть рекламу среди других мер по стимулированию сбыта услуг)

2. Программа производственной деятельности…...………..……………….5

  а) основные этапы в производстве ремонта

3. Описание производственных процессов предприятия……….…….……7

  а) оборудование предприятия

4 .Анализ технико - экономических показателей…………………………17

  а) окупаемость предприятия и его прибыль

  а) перспективы развития

5) Выводы:

1.  По соответствию производственной базы и её состояния задачам вытекающим из анализа и целей поставленных перед предприятием по обслуживанию населения на конкретной территории.

2.  Требуются ли какие нибудь изменения в планах предприятия по обслуживанию населения или в методах работы или производственных характеристиках предприятия.

Состав и характер выводов не обязательно должен соответствовать приведённым выше рекомендациям ,но осмысленные выводы с предложениями должны быть сформулированы.

Заключение

Введение

Станция технического обслуживания СТО ''Аарис'' занимается техническим обслуживанием и ремонтом транспортных средств. СТО располагается по адресу г. Выборг,  Поселок Калинина ул.Рубероидная д-1.

Хорошо бы поместить карту местности с отметками

 Форма собственности предприятия – (ИП) индивидуальный предприниматель Воронцов В.А .

      Станция технического обслуживания ''Арис'' находится почти в  городе и пользуется большой популярностью у автолюбителей. Вначале был открыт пост мойки , шиномонтаж и участок по ТО и ТР. После увеличения площади, появилась возможность открыть участок для покраски автомобилей.

    Основной задачей ремонтно-обслуживающего персонала, занятого на выполнении ТО и ТР автомобилей, является повышение технической готовности подвижного состава за счет сокращения его простоев в технических воздействиях.

Характеристика предприятия

     Предприятие по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств ''Арис'' Основным способом рекламы в городе является реклама в городских еженедельных газетах, таких как: ''Выборг – Инструкция по применению'', ''Выборгские ведомости'', и другие.

     Перед тем как указать на источники рекламы следует сформулировать цели: информационную,имиджевую,

На территории СТО располагаются:

-  офис

-  участок диагностики,

-  участок уборочно-моечные работы;

-  участки комплексных бригад, выполняющих ТО и ТР;

-  складское помещение;

-  участок  для покраски автомобилей.

-  участок шиномонтажа

-  сторожевое помещение

Личный состав:   

На СТО работает 11 человек:

-  2 мойщика;

        -  3 механика;

     -  4 слесаря 1-го, 2-го, 3-го и 4-го разрядов;

        -  2 маляра

Помимо слесарей, выполняющих ТО и ТР, и рабочих, задействованных на мойке, покраске и диагностике, на предприятии работают непосредственно ответственные по участку – 2 бригадира. К вышестоящему руководству относятся: менеджер по работе с клиентами, бухгалтер, технолог и генеральный директор.

Итого руководящий состав -           чел.

            Вспомогательный состав           чел.

Из них- уборщица            чел

               Охрана                чел

Режим работы  СТО- без выходных, с 8:00 до 20:00.

 У рабочих график сменный – 2 дня через 2 дня.

 Обеденное время не нормировано. Остальные что такое остальные? работают с 8:00 до 17:00. Обеденное время с 12:00 до 13:00. С 20:00 до 8:00 на территории СТО дежурят 2 охранника с собаками, а также предприятие оснащено системой сигнализации и противопожарной системой. Общее количество работающих на предприятии людей – 20 человек.

2. Программа производственной деятельности

В настоящее время ТО и ремонт автомобилей на предприятии автосервиса производится на базе готовых деталей, узлов и механизмов. Работы (услуги) по ТО и ТР выполняются на 3 рабочих постах.

Такой как замена расходных материалов, замена вышедших из строя узлов