Планирование – центральная функция менеджмента

корпорациями, как американская GeneralElectricи южнокорейская Samsung, одного ка­чества недостаточно — необходимо быстрое проникновение на рынок, постоянное вне­дрение инноваций и пристальное внимание к издержкам. В течение двух лет прибыли Siemensсократились на две трети, а курсовая стоимость акций компании падала еще быстрее. СЕО Хайнрих фон Пирер разработал план возвращения Siemensв лидеры, по­ставив конкретную цель (первый этап УПЦ) такого финансового оздоровления компа­нии, которое позволило бы через три года добиться включения ее акций в листинги американских фондовых бирж.

Менеджеры разработали план действий (второй этап УПЦ), предусматривавший: 1) сокращение времени на разработку и массовый выпуск новых изделий; 2) продажу или закрытие плохо работающих подразделений и укрепление остальных подразделе­ний посредством новых приобретений для достижения мирового лидерства; 3) поста­новку обязательных целей по прибыли для менеджеров и привязка размера их возна­граждения к результатам работы; 4) трансформацию используемых методов бухучета, для того чтобы иметь возможность представлять финансовые результаты работы в соот­ветствии со стандартами, принятыми в США. Затем менеджеры различных подразделе­ний разработали планы действий для своих работников. Достигнутый прогресс (третий этап УПЦ) оценивался на ежеквартальных собраниях, где руководители 14 подразделе­ний отчитывались за свою деятельность непосредственно перед фон Пирером.

Менеджеры обязаны были давать объяснения в случае невыполнения целевых по­казателей и предлагать способы исправления ситуации. В конце каждого годового пе­риода планирования проводилась общая оценка результатов работы каждого подразде­ления и корпорации в целом (четвертый этап УПЦ). Менеджеров, выполнивших постав­ленные цели, награждали; тех же, кто систематически демонстрировал плохие результа­ты, увольняли.

После реализации плана Siemensрезко повысила производительность труда и за­метно улучшила общие финансовые показатели. Например, если раньше на изготовле­ние одного мобильного телефона требовалось 13 часов, теперь они стали выходить со сборочной линии каждые 5 минут. Многие производственные предприятия Siemensбыли превращены из убыточных в прибыльные, в результате чего стоимость акций компании пошла вверх. Система УПЦ помогла активизировать уси­лия менеджеров и работников по достижению целей, признанных топ-менеджерами наиболее важными