Рабочая программа по дисциплине «Управленческие решения» (Содержание курса. Экзаменационные вопросы. Рекомендуемые темы курсовых работ)

Страницы работы

Содержание работы

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

Содержание курса

Тема 1. Введение в предмет.

          Раздел предусматривает знакомство с основными понятиями теории разработки решений, с общими методами разработки управленческих решений, анализируется роль менеджера при формировании и принятии управленческого решения и его ответственность.

Тема 2. Место разработки управленческих решений в процессах управления.

          Разработка и принятие управленческих решений рассматривается в двух аспектах:

1)  Разработка управленческих решений как связующих элементов процессов управления. Основным содержанием таких решений является приведение системы в состояние, соответствующее общим целям функционирования системы.

2)  Разработка управленческих решений как система действий, направленная на устранение конфликтных ситуаций или катастроф. Основным содержанием этих решений является система действий, направленная на разрешение конфликтов и устранение последствий конфликтных ситуаций.

Тема 3. Систематизация управленческих решений.

          Изучаются основы систематизации управленческих решений по признакам полноты и достоверности используемой информации, по типу ЛПР, по срокам действия решений и по другим признакам. Систематизация позволяет использовать прошлый опыт при разработке управленческих решений в сходных проблемных ситуациях.

Тема 4. Процесс разработки управленческих решений.

          Рассматривается общая технология разработки управленческих решений как последовательность целенаправленных шагов от анализа проблемной ситуации до ее наиболее эффективного решения. Дается качественная характеристика каждого шага процесса разработки управленческих решений. В последующих разделах курса изучаются детально методы выполнения каждого этапа разработки управленческих решений.

Тема 5. Методы выделения и описания проблемных ситуаций.

          Раздел содержит методику описания проблемной ситуации и определения возможности разрешения проблемы.

Тема 6. Методы оценки ограничений.

          Вводится классификация типов ограничений по содержанию (правовые, экономические, технологические, этические) и по форме представления (качественные, количественные). Приводятся методы анализа ограничений и достижимости объявленных целей в условиях ограничений.

Тема 7. Методы формирования целей.

          Вводится определение финитных и инфинитных целей, излагается содержание функции целеполагания, требования к содержанию целей в зависимости от класса управленческого решения и от предметной области, раскрываются особенности формирования множества целей, методы устранения конфликтов между целями.

Тема 8. Методы генерации управленческих решений.

          Процедуру формирования решений осуществляют ЛПР и эксперты путем логического мышления,, интуиции, проведения исследований и экспериментов. В разделе изучаются способы формирования области допустимых решений, рациональные пути разработки решений (стандартные решения, решения – усовершенствования, оригинальные решения), способы формирования альтернативных вариантов решений.

Тема 9. Методы оценки альтернативных вариантов решений.

          В разделе изучаются основные положения теории изменений, методы количественных и качественных измерений (ранжирование, парное сравнение, непосредственная оценка, последовательное сравнение), а так же способы согласования методов измерений. Рассматриваются методы субъективных измерений достоверности ситуаций, оценки и измерений важности целей, методы измерений предпочтений решений. Изучаются методы оценки погрешностей при измерении.

Тема 10. Выбор управленческих решений.

          Выбор решения является одним из наиболее ответственных моментов при разработке управленческих решений. В разделе изучаются принципы последовательного сужения поля допустимых решений для выбора наиболее эффективных вариантов решений, рассматриваются виды стратегий ЛПР при выборе оптимальных решений и применение различных критериев выбора (критерий пессимизма, максимальный критерий, критерий оптимизма, максимума среднего выигрыша). Изучаются методы оценки риска и учета неопределенности при выборе решений. Изучаются основы методов группового выбора решений и методы экспертных оценок.

Тема 11. Методы оптимизации управленческих решений.

          В разделе изучаются классы управленческих задач, сформулированных в аналитической форме и допускающих применение математических методов оптимизации. Изучаются основные методы оптимизации решений.

Тема 12. Организация разработки управленческих решений. Применение информационных технологий.

          Разработка управленческих решений связана с обработкой больших объемов информации. Это предопределяет применение информационных технологий для разработки решений и, следовательно, методов формализации предметной области. Одновременно процесс разработки решений требует управления последовательностью выполнения этапов и организации согласованных действий всех участников процесса. В разделе изучаются основные методы организации разработки управленческих решений с применением современных информационных технологий, методы контроля исполнения решений.

Приобретенные теоретические знания и практическая работа закрепляется разработкой курсовой работы

Экзаменационные вопросы

1.  Систематизация решений

2.  Место разработки управленческих решений в процессе управления.

3.  Разработка управленческих решений как средств разрешения конфликтных ситуаций.

4.  Содержание задачи принятия решений.

5.  Основные подходы к разработке и принятию решений.

6.  Основные составные части задачи разработки управленческих решений.

7.  Процесс разработки и принятия управленческого решения. Основные этапы.

8.  Основные особенности задачи разработки и принятия управленческого решения.

9.  Классификация задач разработки управленческих решений.

10.  Анализ проблемной ситуации. Содержание этапа и общие требования к анализу.

Похожие материалы

Информация о работе