Опорный конспект лекций по дисциплине "Теория организации", страница 8

Организационная культура

Понятие и сущность организационной культуры, особенности, функции, модель, управление организационной культурой.

Экономическая целесообразность – смысл использования орг.культуры.

Орг.культура:

1. область знаний
2. как методологию - набор различных технологий, средств.
3. как область практики

Как процесс - это некоторая деятельность по формированию или исполнению набора правил, норм, принципов.

Как явление – это набор различных правил, норм, инструкций, принципов, зафиксированных устно или письменно.

Понятие организационной культуры – совокупность связей поддерживающая организационные отношения людей в социальной организации.

Слаженность действий.

Основана на общественно прогрессивных формальных и не формальных правилах и нормах деятельности и включает в себя следующие элементы:

1. Обычаи, традиции, вера, символика
2. Индивидуальные и групповые интересы
3. Сложившиеся особенности поведения персонала
4. Стиль руководства
5. Показатели удовлетворенности работников к условиям труда
6. Уровень взаимного сотрудничества, уровень совместимости работников (как между собой так и с организацией)
7. Перспективы развития
8. Субъективные – верования, ценности, образы, ритуалы, легенды, мифы, обычаи (это форма социальной регуляции людей и их отношений воспринятая из прошлого без изменений), обряды.
9. Объективные – отражают материальную сторону жизни организации.

Особенности:

1. Многоуровневость орг.культуры

2. Многоаспектность и многогранность

Функции:

1. Определяются внутренним состоянием соц.организации
1. Охранная функция (барьер для проникновения чуждых идей и ценностей)
2. Интегрирующая (принятие ценностей, получение знаний)
3. Регулирующая ()
4. Замещающая ()
5. Адаптивная (социализация)
6. Образовательная и развивающая (воспитательный эффект)
7. Управление качеством
8. Ориентирующая
9. Мотивационная
10. Формирование имиджа организации
2. Определяются необходимостью адаптации к внешней среде
1. Ориентация на потребителя
2. Регулирование партнерских отношений
3. Приспособление организаций к нуждам общества (создание благоприятной среды)
4. Формирование имиджа организации

Модель организационной культуры:

Состав –> носители орг.культуры –> проявление орг.культуры –> восприятие орг.культуры.

Состав орг.культуры – ценности, цели организации, внутренние и внешние связи и коммуникации, культура производственного и технологического процесса.

Носители – материальные предметы (здания, офисы, упаковка, спец.одежда), знаки и символы (торговые марки, названия, элементы фирменного стиля, слоганы, миссия, обряды, ритуалы, знаки различия), коммуникации (проявления - взаимоотношения, общественное мнение), процесс (орг.технологического процесса, питания и отдыха), конкретные действия (типовое поведение которые проявляются в схожей ситуации).

Восприятие – вербальные и невербальные формы передачи, наблюдение.

Организационная культура создает внутренний потенциал организации.

Организационная культура позволяется запустить процессы самоорганизации.

Факторы влияющие на орг.культуру:

1. внешней среды: национальная культура, менталитет, деловые партнеры, конкуренты, собственники, акционеры, законодательные акты, экономические показатели
2. внутренней среды: личность создателя (управленца) организации, стадии жизненного цикла организации, размер и сфера деятельности, уровень образований и квалификации работников, располагаемые ресурсы, технология.