Влияние конфликтов в общественном автомобильном транспорте на безопасность пассажиров и водителя (кондуктора)

Работа Новиковой Юлии, 575/2.

Тема: конфликты в общественном  автомобильном транспорте

I. Программа исследования

Проблемная ситуация:

Зачастую в общественном транспорте люди встречаются с множеством неудобств. Они вынуждены находиться в этом месте именно с теми людьми, которые могут быть им неприятны. Безусловно, разные люди преследуют свои цели, имеют свою культуру и свои ценности, интересы. В таком тесном пространстве как общественный транспорт могут возникать разногласия между ними, и как следствие, это может повлиять на безопасность самих же людей, находящихся в нём. Это может случиться, потому что внимание пассажиров и зачастую и водителя переключается на конфликтную ситуацию и рассеивается, а водитель во избежание столкновения или трагедии должен быть предельно внимателен к тому, что творится на дороге. В нашей стране дорожно-транспортные происшествия происходят довольно часто. Возможно, одной из причин этого является возникший конфликт внутри транспорта. Также конфликты без участия водителя несут немалую долю негативных последствий. Сюда можно отнести и распространение негативного настроения среди других людей, и возможные физические повреждения, также как и моральные, и падение культуры в обширном контексте. Для нашей страны конфликты в общественном транспорте это не новость.

Научно-познавательная проблема

Проблема представляет собой противоречие между идеальным представлением проезда в общественном транспорте, который характеризуется высоким уровнем общественного порядка в транспорте, спокойствием среди пассажиров, соблюдением общественных норм, и реально существующей ситуацией, в которой выявляются конфликты среди людей, проезжающих в транспорте.

Теоретический объект: поведение людей в общественном автомобильном  транспорте

Предмет: конфликты в общественном автомобильном транспорте

Цель: выявление влияния конфликтов в общественном автомобильном транспорте на безопасность пассажиров и водителя (кондуктора), а также выявление основных причин возникновения этих конфликтов.

Практическая значимость

Данное исследование поможет выявить наиболее типичные причины возникновения конфликтов в общественном автомобильном транспорте. Исследование может показать, что конфликты способствуют сокращению безопасности пассажиров и водителей/кондукторов. Опираясь на это, сотрудники государственных транспортных служб смогут перестроить работу транспортных средств в более удобную форму, чтобы не возникало конфликтных ситуаций. К тому же, результаты исследования могут призвать граждан к повышению бдительности на дорогах, внимательности, общественного спокойствия во имя одной общей цели – повысить безопасность на дорогах и таким образом, позаботиться о сохранении своих жизней. Более того, люди будут знать, что их может ожидать в общественном транспорте, по каким причинам могут возникнуть конфликты.

Краткое исходное теоретическое представление

Определим понятие конфликта.

Конфликт – это взаимный обмен негативными санкциями или карательными действиями, осуществляемый намеренно двумя или более сторонами, каждая из которых стремится к достижению превосходства средствами, которые могут привести к применению насилия, как физического, так и морального.

Среди возможных причин определим основные, которые будут фиксироваться в наблюдении, то есть, классифицируем причины в следующие группы. Группа причин, называемых «по вине водителя или кондуктора» подразумевает несоответствующее поведение водителя или кондуктора относительно их законных обязанностей, которые предписаны к выполнению. Например, водитель ведёт транспорт не по нужному маршруту, или кондуктор отказывается сдавать сдачу пассажиру. Группа причин, называемых «по вине пассажира» подразумевает также несоответствующее поведение пассажира относительно его обязательств, связанных с оплатой проезда. Например, пассажир отказывается оплачивать свой багаж, когда этого требует закон. Сюда же добавляется такая причина как несоответствующее поведение пассажира, находящегося в алкогольном опьянении. Эти две группы причин связаны некой законодательной нитью, поведение людей рассматривается относительно их обязательств и прав. Причина «несогласие со стоимостью проезда» выделяется в отдельную, потому что выявить взаимосвязь между таким несогласием и конфликтом представляет собой отдельную задачу исследования. Это причина конкретная и может отражать социальные волнения в обществе. Личностные причины, или причины, связанные с личностью индивида, объединяют в себе ряд некоторых факторов. Здесь учитывается различные культурные ценности людей, вступивших в конфликт, различное эмоциональное настроение обеих сторон. Исходной предпосылкой является то, что перечисленные причины – видимые, их можно пронаблюдать.

Под опасной ситуацией на дороге подразумеваются следующие моменты: дорожные «пробки», повороты, перекрёстки, а также ситуации, связанные с плохими дорогами (гололёд, много снега).