Информационно-биллинговая система (ИБС), область применения и функции

Менеджмент в телекоммуникациях 

назад | вперёд

Приложение В

Информационно-биллинговая система, в дальнейшем ИБС или Система, программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации задач обслуживания и предоставления услуг абонентам оператора связи.

1 Область применения ИБС

·  Оператор сотовой связи стандарта GSM (GSM-900)

·  Оператор сотовой связи стандарта DCS (DSC-1800)

·  Оператор сотовой связи стандарта NMT (NMT-450, NMT-450i)

·  Оператор связи, использующий ИБС, для поддержки работы нескольких сетей (одного или нескольких стандартов, из числа указанных выше)

2 Обобщенные функции ИБС

Система обеспечивает:

·  информационную поддержку работы сотрудников отдела обслуживания,

·  обмен данными с коммутатором и другими вспомогательными подсистемами,

·  обмен данными с удаленными кассами и с дилерами,

·  поддержку взаиморасчетов с провайдерами услуг абонентам оператора

·  учет платежей и начислений

·  выставление счетов и счет фактур, а также необходимых счетов, накладных и ведомостей в случаях отгрузки материальных ценностей

·  формирование отчетов в соответствии с запросами пользователей

·  формирование отчетов в соответствии с запросами пользователей

·  биллинговые процедуры

·  информационную поддержку роуминга в соответствии с международными стандартами

·  взаимодействие с системой автоматической прозвонки абонентов

3 Общее описание системы

Система реализована в рамках архитектуры клиент/сервер. Вся информация, подлежащая учету в ИБС, храниться на сервере базы данных. Сервер базы данных работает на выделенном компьютере. В качестве сервера базы данных используется СУБД Oracle. Клиентами сервера базы данных выступают подсистемы ИБС, которые разделяются на три группы: клиентские приложения, серверные подсистемы и подсистемы, взаимодействующие с внешними устройствами.Часть клиентских приложений (касса, интерфейс с роумингом) реализованы в рамках трехуровневой архитектуры и работают с сервером базы данных через сервер приложений (WebApplicationServer).

Рисунок В.1

Пользователи работают с ИБС через клиентские приложения с графическим интерфейсом, которые реализованы на платформе Intel, и работают под управлением Windows95 (или WindowsNT).

Компьютеры, использующиеся в составе ИБС, связаны в единую сеть (локальную или распределенную). Подключение удаленных пользователей осуществляется через выделенные или коммутируемые каналы связи (рисунок В.1).

Информационная архитектура ИБС

Ядром Системы является реляционная база данных, в которой храниться вся информация системы.

·  Клиентские рабочие места используются для доступа к информации и выполнения операций над элементами базы данных.

·  Трехуровневая архитектура используется для удобства администрирования рабочих мест. Отдельные функции Системы могут быть вынесены на выделенные серверы.

·  Управление процессами на вынесенных серверах производиться с сервера базы данных или клиентских рабочих мест.

·  Сеть работает под управлением WindowsNT (controller >и back controller). Взаимодействие подсистем и серверов осуществляется посредством TCP/IP, NetBIUI, SQL*Net, NFS.

4 Вспомогательные подсистемы, имеющие интерфейсы к ИБС

·  Подсистема прозвонки

Подсистема предназначена для прозвонки клиентов, которые перешли через пороги отключения услуг или предупреждения по услугам. Прозвонка производиться на основании признаков прозвонки установленных в ИБС. Прозвонка может производиться по мобильному, стационарному или и мобильному, и стационарному телефону.

·  Подсистема “Автоинформатор”. Предназначена, для выдачи абонентам справок о состоянии их баланса. В зависимости от варианта поставки, подсистема может делать запросы к базе данных и возвращать абоненту информацию о балансе на текущий момент времени, или может осуществляться периодическая репликация данных ИБС в подсистему.