Существует несколько подходов к проведению предварительного диагноза проблемы:
- диагноз, проводимый проектировщиком (консультантом), который выступает в качестве эксперта, с большим или меньшим участием исследуемой организации;
- проведение семинаров выявления проблем, как части программы повышения квалификации;
- самодиагноз, который проводится непосредственно руководителями или специализированным подразделением исследуемой организации, либо внутренними консультантами по методике проектировщика (консультанта).
5.4.2. Диагностический анализ системы управления
Цель – формирование концепции управления (концептуальной (желаемой, идеальной) модели управления)
При построении концептуальной модели необходимо помнить, что она практически охватывает все стороны и элементы объекта.
Для анализа и оценки состояния системы управления необходимо составить концептуальную модель с фактическим состоянием ее отдельных блоков (подсистем), а также составить базовую и стандартную модель системы управления.
Необходимо также не только обосновать направления совершенствования системы управления, но и определить приоритеты и найти наиболее рациональные и реальные в конкретных условиях пути развития и совершенствования системы управления.
Основная черта диагностического анализа: выявление связи «причина – следствие» и «частное – целое».
Источниками информации диагностического анализа системы управления являются:
5.4.3. Детальный диагностический (тематический) анализ
Цель: разработка технико-экономического обоснования (ТЭО) создания (совершенствования) системы управления.
Отличие данного этапа от предыдущих заключается в переходе от качественных к количественным оценкам.
Детализация анализа обеспечивается методом расчленения системы до простых элементарных элементов.
Источниками информации детального диагностического (тематического) анализа являются:
5.5. Основные участники работ по проектированию и их отношения.
Участниками работ по проектированию организационного проекта являются:
- организация-разработчик (проектная организация, консультативная фирма);
- организация-заказчик (клиент).
Распределение работ между организацией-разработчиком и организацией-заказчиком представлена в табл. 5.8.
В настоящее время проектных организаций практически не существует, их место заняли консультационные фирмы. Роль консультанта по сравнению с исследователем и экспертом представлена на рис. 5.8.
|
Этапы работ |
Содержание работ |
|||
|
Организация-разработчик |
Организация-заказчик |
|||
|
Содержание работ |
Наименование документа |
Содержание работ |
Наименование документа |
|
|
Проведение переговоров о разработке (совершенствовании) системы управления и подписание договора о проведении работ |
Сбор предварительной информации о деятельности организационной формы Обсуждение проблем и порядка проведения работ Подготовка необходимых методических материалов по проведению предварительного диагноза Проведение предварительного диагноза системы управления. Определение цели и задач по разработке Подготовка и представление заказчику предложений по заключению договора, сроков и трудоемкости работ Подписание договора о проведении работ |
Справка о деятельности организационной формы Предложение о порядке проведения работ Комплект методических материалов Справка о состоянии существующей системы управления, цели и задачи разработки Предложения по заключению договора. Календарный план проведения работ с указанием сроков и трудоемкости работ Подписанный договор о проведении работ |
Определение проблемы Обсуждение проблем и порядка проведения работ Проведение о совещании по проведению предварительного диагноза Представление необходимых материалов, заполнение анкет Рассмотрение представленных разработчиком предложений по заключению договора Подписание договора о проведении работ |
Перечень проблем Решение о порядке проведения работ Решение о проведении предварительного диагноза Исходные материалы, заполненные анкеты Решение о заключении договора. Гарантийное письмо Подписанный договор о проведении работ |
|
Диагностический анализ системы управления и разработка концепции управления |
Разработка методики и программы проведения диагностического анализа системы управления Формирование рабочей группы по проведению диагностического анализа Проведение предварительного изучения системы управления Прогностический анализ. Анализ направлений совершенствования системы управления Разработка методики и программы детального изучения анализа системы управления |
Методика и программа проведения диагностического анализа Решение о формировании рабочей группы Отчет о предварительном изучении Недостатки существующей системы управления. Направления совершенствования системы управления Концепция управления |
Проведение совещания представителей организации-разработчика и организации-заказчика по обсуждению методики диагностического анализа и программы обследования Формирование рабочей группы организации-заказчика по сбору необходимых материалов Представление организации-разработчику необходимых данных, заполнение анкет Обсуждение результатов анализа существующей системы управления и направлений по ее совершенствованию Проведение внешней экспертизы. Рассмотрение и согласование концепции |
Протокол совещания. Согласованная программа обследования Решение об организации рабочей группы Копии необходимых документов заполненные анкеты Решение о направлениях пор совершенствованию системы управления Заключений внешней экспертизы. Согласованная концепция |
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.