Отчет о производственной практике по маркетингу, страница 4

Отдел совмещает функции как отдела маркетинга, так и отдела продаж. Однако внутри отдела существует четкое разделение на маркетологов и  сотрудников, занимающихся продажами (менеджеров по бронированию). Таким образом, отдел является одним из важнейших подразделений организации, учитывая также такую особенность отеля как его одиночность (отель не является частью какой-либо гостиничной сети). Также важно отметить тесную связь данного подразделения с отделом развития. Об этом свидетельствует также тот факт, что оба отдела подчиняются одному человеку.

В большинстве случаев первое общение клиентов с отелем осуществляется благодаря отделу маркетинга и происходит общение с менеджером по продажам. Поэтому отдел является ключевым для отеля[17].

Для более качественного управления отелем было принято решение об одном начальнике для двух отделов 0 маркетинга и продаж и развития. Таким образом, значительно упрощается координация между двумя отделами, убыстряется обмен информацией, что улучшает работу отеля  в целом.

Выживание и рост деловой активности являются существенными задачами для любого отеля. Для осуществления этих задач образуется отдельная служба маркетинга отеля.

В современных условиях особую актуальность приобретают теоретические и практические аспекты управления рыночными отношениями, значительную роль в управлении рынком играет маркетинг.

Также немаловажным аспектом является реклама отеля. Направление рекламы и идейная направленность рекламных кампаний определяется благодаря деятельности отдела маркетинга и продаж[18].

Отдел развития отеля Эмеральд осуществляет развивающую, креативную деятельность. Происходит постоянный поиск новых идей и направлений, сбор информации об окружающей реальности, бизнесе Санкт-Петербурга.

ЧАСТЬ 3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

1.  В качестве кого проходила практику:

Стажер отдела маркетинга и продаж

2.  Основные задачи практики:

- Применение знаний, полученных в результате обучения, на практике

- Совершенствование практических навыков в области маркетинга

- Полноценная работа в маркетинговом отделе отеля

3. Круг обязанностей:

- Обновление базы данных (ежедневно)

- Анализ конкурентов (раз в неделю)

- Общение с клиентами (ежедневно)

- Маркетинговые исследования (3 раза в неделю)

- Обслуживание системы бронирования (раз в неделю)

- Ведение документации (ежедневно)

- Поиск и коммуникация с потенциальными спонсорами (раз в неделю)

ЧАСТЬ 4. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

В ходе прохождения практики мною были достигнуты следующие результаты: