Технология оценки экономической эффективности использования программных средств, страница 9

• после логически завершенного блока связи операций, что позволяет проконтролировать степень завершенности обработки и выявить ошибки, возникшие на обрабатывающих операциях;

·  в конце технологического процесса (финишный контроль), они обеспечивают комплексный контроль выходного потока с учетом специфики обрабатывающих операций и информационного потока (например, проверка сформированного отчета).

Все ошибки, возникающие в процессе обработки условно можно разделить на три группы:

1.  Синтаксические ошибки – искажают структуру и форму представления данных. К основным ошибкам можно отнести следующие:

-  замена правильного символа на посторонний, не соответствующий формату реквизита;

-  пропуск символа;

-  добавление лишнего символа;

-  сдвиг по строкам или графам документа.

2.  Семантические ошибки - искажают смысл, содержание данных при сохранении ее структуры и соответствия формальным синтаксическим правилам.

Условно семантические ошибки можно разделить на три класса:

- Орфографические ошибки – заключаются в искажении разрядов отдельного реквизита;

- Смысловые ошибки – заключаются в искажении смысла предложения, определяемого записью;

- Блочные ошибки – искажают блок записей. При этом каждая запись сама по себе может оставаться правильной, но блок в целом оказывается дефектным.

3.  Прагматические ошибки – не искажают информационных потоков, но значительно увеличивают трудоемкость выполнения операций обработки за счет расширения информационного потока данными, в процессе формирования управленческого решения.

Приведём классификацию ошибок с учётом рассмотренных свойств предметов труда на основе проведённого анализа входного и выходного потоков и в зависимости от выбранной системы классификации. Классификация ошибок по «Отчету о капитальных и эксплуатационных затратах на ПС» приведена в таблице 14, классификация ошибок по «Отчету о результатах анализа экономической эффективности использования ПС» - в таблице 14.

Таблица 14 - Классификация ошибок по потоку данных «Отчет о капитальных и эксплуатационных затратах на ПС»

Наименование класса ошибки	Место возникновения	Что искажает	Вероятность возникновения	Порождаемые ошибки	Примечание
Синтаксические	Планово-финансовый отдел	Данные отчета (любой элемент)	1%	Неверный результат анализа	При сбое в системе
Семантические	Планово-финансовый отдел	Данные отчета	3%	Неверный результат анализа	При сбое в  системе или искажении в документах-источниках

Таблица 15 - Классификация ошибок по потоку данных «Отчет о результатах анализа экономической эффективности использования ПС»

Наименование класса ошибки	Место возникновения	Что искажает	Вероят-ность возник-новения	Порождае-мые ошибки	Примечание
Синтаксические	Рабочее место экономиста-аналитика	Данные отчета	1%	Ошибочные выводы об эффективности	Возможны только при сбое в системе, так как при вводе данных система проверяет их на соответствие формату
Семантические (орфографические)	Рабочее место экономиста-аналитика	Поля отчета	3%	Ошибочные выводы об эффективности	Данные формируются автоматически, ошибка может возникнуть при сбое системы или искажении данных экономистом-аналитиком в источнике
Семантические (смысловые)	Рабочее место экономиста-аналитика	Смысл данных, формируемых в полях отчета	3%	Ошибочные выводы об эффективности	ошибка может возникнуть при искажении данных экономистом-аналитиком в источнике
Семантические (блочные)	Рабочее место экономиста-аналитика	Данные отчета	5%	Ошибочные выводы об эффективности	Могут возникнуть при ведении в диалоговое окно неправильного кода ПС

5.2.  Контрольные операции и используемые  методы контроля по рассмотренным информационным потокам

Рассмотрим методы контроля для каждого вида ошибок:

1.  Синтаксические ошибки: контролируются программно на операции ввода. При этом применяются простые методы контроля, обеспечивающие 100% выявление ошибок:

-  проверка соответствия каждого из символов реквизита, установленному знаковому шаблону;

-  проверка форматов отдельных реквизитов и записи в целом.

2.  Семантические ошибки:

a.  Орфографические ошибки:

В зависимости от способов введения избыточности можно выделить три группы методов контроля орфографических ошибок использующих

- избыточные разряды (методы контроля по модулю);

- двукратную избыточность (метод двукратного ввода, верификация и контрольное суммирование);

- естественную избыточность (данные методы основаны на конкретных свойствах контролируемых реквизитов. Например, номер месяца не может быть больше 12, и т.п. Метод проверки номенклатур и метод проверки границ).

b.  Смысловые ошибки;

c.  Блочные ошибки:

Для обнаружения смысловых и блочных ошибок могут применяться следующие методы:

1)  Контрольное суммирование значений реквизитов, как правило, с шагом в одну запись. Метод позволяет выявить практически 100% смысловых ошибок, внесенных на этапе ввода информации и совершенно не чувствителен к аналогичным ошибкам, допущенным в процессе заполнения документа.

2)  Двойной ввод основан на том, что два оператора использующие различные устройства ввода, не могут допустить одну и ту же  ошибку, если она не вызвана спецификой заполнения документа.

3)  Корреляционный анализ, который заключается в корреляционной зависимости между значениями различных реквизитов. Он ориентирован на обнаружение смысловых ошибок.

5.3.  Технологический процесс на одну операцию контроля по рассмотренным информационным потокам

Опишем подробнее контрольные действия, указанные в таблицах 12 и 13.

Потоки данных «Отчет о капитальных и эксплуатационных затратах» и «Отчет о результатах анализа экономической эффективности использования ПС».

Все данные отчетов формируются автоматически, поэтому все синтаксические ошибки контролируются системой.

Методом проверки номенклатур контролируется  ввод кода ПС и формирование наименования (это тоже обеспечивает система, т.к. эти значения берутся из соответствующих справочников).

Методом проверки границ будем контролировать ввод количества товара, цены, сроков.