Информатика и выч. техника \ Теория систем и системный анализ

Исследование процесса функционирования торгово-закупочной фирмы

Страницы работы

10 страниц (Word-файл)

Посмотреть все страницы

Скачать файл

Содержание работы

Министерство образования и науки Российской Федерации

Новосибирский Государственный Технический Университет

Кафедра экономической информатики

nstu

Лабораторная работа №2

«Исследование процесса функционирования торгово-закупочной фирмы»

по дисциплине «Теория систем и системный анализ»

Факультет: Бизнеса

Группа: ФБИ- 71

Выполнила: Хуторненко В.А.

Преподаватели: Сарычева О.М.

Новосибирск 2011

Цель лабораторной работы: уточнить функции каждого подразделения фирмы и их взаимодействие для совершенствования организационной структуры предприятия.

1. Иерархическая структура целей и средств их достижения (рис.1).

Рисунок 1 – Дерево целей и средств их достижения

2. Функциональная модель процесса в торговой организации представлена на рисунках 3 - 7. На рисунке 2 изображена связь процесса с внешними сущностями в нотации DFD.

Рисунок 2 – Контекстная диаграмма нотации DFD

Рисунок 3 – Контекстная диаграмма нотации IDEF0

Рисунок 4 – Описание процесса обеспечения клиента необходимым товаром

Рисунок 5 – Описание процесса обеспечения наличия товара

Рисунок 6 – Описание процесса формирования плана закупок

Рисунок 7 – Описание процесса реализации товара

3. Составим матрицу организационных проекций для выделения дублируемых функций и тех, которые не имеют исполнителя (табл. 1).

Таблица 1 – Матрица организационных проекций

Подразделение

А111

А112

А113

А114

А115

А12

А13

А2

А31

А32

А33

А34

А35

А36

Отдел продаж (ОП)

Отдел внешнеэкономической деятельности (ОВД)

Отдел маркетинга (ОМ)

Финансовый отдел (ФО)

Отдел логистики (ОЛ)

Торговый представитель (ТП)

Расчетно-кассовый центр (РКЦ)

Персонал склада

Для функций А12 и А13 исполнитель не определен в вербальном описании деятельности компании.

В целом можно сказать, что количество функций распределено достаточно равномерно. Немного больше загружен отдел продаж, но в том случае, если в этом отделе работает больше людей, чем в других отделах, функции распределяются, и загруженность каждого работника отдела продаж будет ниже.

У некоторых функций есть два исполнителя (два исполняющих подразделения). С точки зрения управления это не очень правильно, так как всегда должен быть один ответственный.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 8.