· в учебных классах ТБ/ГОСБ/ОСБ,
· в ВСП в не клиентской зоне
· на своих рабочих местах [наименее предпочтительный вариант]
Материалы для самостоятельного изучения и использования в работе (руководства, инструкции, памятки) размещены в Lotus Quickr:
Библиотека ► Документация и инструкции
Материалы должны быть доведены командой внедрения АС ФСБ в ТБ до всех ВСП не позднее чем за 3 рабочих дня до момента внедрения АС ФСБ в ВСП. Кроме этого, команда внедрения должна иметь с собой данные материалы при внедрении АС ФСБ в ВСП и в случае необходимости передать их ВСП.
В качестве дополнительного обучение сотрудников ВСП можно использовать практику стажировок в ВСП, которые полностью перешли на работу с АС ФСБ. Рекомендованный срок прохождения стажировки – один или два дня. В этот период сотрудники наблюдают за совершением операций на рабочих местах, получают необходимые консультации, а также наблюдают за процессами открытия и закрытия операционного дня. Рекомендованное количество сотрудников ВСП для прохождения стажировки – не менее двух сотрудников на 10 окон в ВСП.
Департаментом разработки СБТ на регулярной основе выпускаются новые версии ФП АС ФСБ. Выпускаемые версии содержат устраненные дефекты, а также могут содержать новую функциональность. Во всех ТБ должно происходить внедрение единой, последней версии ФП, содержащей исправленные дефекты.
Порядок внедрения ФП АС ФСБ в ТБ приведен в Приложении 9
Для успешного внедрения новых ФП АС ФСБ, а также новых версий ФП АС ФСБ ИТ ТБ необходимо:
- совместно с РБ ТБ создать пилотную зону (не более 15 ВСП)
- настроить рабочие места в выбранных ВСП на возможность работать с серверами пилотной зоны, а также обеспечить возможность работы в данных ВСП с серверами промышленной зоны (для переключения ВСП на работу с ФП из промышленный зоны, в случае обнаружения критических дефектов в пилотируемых ФП)
После поступления новой (версии) ФП АС ФСБ в ТБ и при проведении тестирования всех изменений, вносимых в промышленную среду АС ФСБ в ТБ, в состав рабочей группы должны входить:
- УВиСАС
- Управления безопасностью
- представители Розничного Блока (Управление обслуживания и продаж в сети ВСП [не менее одного участника] и Управление внедрения проектов и продуктов [не менее двух участников])
- сотрудники ЦСКО (Управление контроля и отчетности и/или Управление сопровождения операций физических лиц и т.д.)
- другие участники на усмотрение руководителя рабочей группы тестирования
По результатам тестирования составляется протокол (шаблон приведен в регламенте проведения ПСИ 845-2-р), который подписывается всеми участниками рабочей группы и утверждается представителями Розничного Блока (Управление обслуживания и продаж в сети ВСП; Управление внедрения проектов и продуктов) и УВиСАС.
Выявленные в процессе проведения тестирования дефекты должны быть зарегистрированы в АС Jazz. При наличии выявленных при проведении тестирования Блокирующих дефектов или Критических замечаний необходимо остановить дальнейшее тиражирование ФП АС ФСБ до момента устранения дефектов (это должно быть занесено в протокол тестирования). Подробная схема работы с дефектами и замечаниями изложена в разделе Работа с дефектами.
Детальный процесс проведения тестирования изложен в регламенте проведения ПСИ АС № 845-2-р
Перед установкой или обновлением ФП АС ФСБ во всех ВСП в ТБ необходимо установить данную ФП на пилотной зоне ТБ. В пилотной зоне эксплуатация ФП должна проходить три-пять рабочих дней[2]. По результатам эксплуатации ФП на серверах пилотной зоны, необходимо составить протокол и получить подписи участников рабочей группы (по аналогии с протоколом ПСИ). Протокол утверждается представителями Розничного Блока (Управление обслуживания и продаж в сети ВСП; Управление внедрения проектов и продуктов) и УВиСАС.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.