Методические рекомендации по внедрению АС «Филиал-Сбербанк» в ТБ Сбербанка России, страница 3

-  ИТ:

·  УВиСАС;

-  РБ:

·  Управление внедрения проектов и продуктов;

·  Управление обслуживания и продаж в сети ВСП;

-  ЦСКО:

·  Управление сопровождения операций физических лиц;

·  Управление контроля и отчетности

Решение о дальнейшем тиражировании / не тиражировании утверждается заместителем председателя правления ТБ:

-  Заместитель председателя ТБ, курирующий Розничный блок (по согласованию с ИТ)

-  Заместитель председателя ТБ, курирующий блок ИТ (по согласованию с РБ)

В настоящей методике определен минимальный набор правил и действий, необходимых для обеспечения наискорейшего перехода на АС «Филиал-Сбербанк» с минимизацией негативного влияния на бизнес.

4.  Выделение ресурсов

Для успешного внедрения АС ФСБ на уровне территориального банка необходимо:

1.  Назначить руководителей проекта вТБ

В ТБ необходимо назначить руководителя проекта от ИТ и руководителя проекта от РБ. Руководитель проекта от ИТ в целом отвечает за процесс внедрения АС ФСБ в ТБ. Руководитель проекта от РБ отвечает за выполнение и координацию работ в блоке «Розничный бизнес».

Назначение руководителей проекта должно быть зафиксировано распоряжением по ТБ. В случае если руководитель проекта в ТБ по вертикали ИТ и/или РБ определен решением КПТ или управляющего комитета на уровне ЦА, то выпускать распоряжение на уровне ТБ необязательно.

2.  Создать рабочую группу проекта

Персональный состав РГ должен быть зафиксирован распоряжением по ТБ. Рабочая группа должна состоять из руководителя и членов РГ. Ответственный за создание рабочей группы – руководитель проекта от ИТ

Шаблон распоряжение о назначении руководителей проекта и создании рабочей группы приведен в Приложении 2

3.  Сформировать команду внедрения

Команда внедрения должна состоять из сотрудников СБТ и ТБ. В неё также могут входить сотрудники подрядных организаций. Команда внедрения может быть поделена на рабочие группы. Руководителями групп могут быть как структурные и линейные руководители, так и назначенные в рамках проекта сотрудники СБТ и подрядных организаций соответственно. Персональный состав команды внедрения ТБ должен быть зафиксирован служебной запиской, распоряжением или официальным письмом по ТБ. Ответственный за формирование команды внедрения – руководитель проекта от ИТ

4.  Сформировать команду операционной поддержки

Команда операционной поддержки состоит из сотрудников ИТ ТБ, оказывающих техническую поддержку команде внедрения, а также конечным пользователям после передачи АС ФСБ в эксплуатацию.

Назначение выделяемых для внедрения АС ФСБ ресурсов: