Место управленческих решений в процессе управления. Разработка управленческих решений, как средство разрешения конфликтной ситуации. Систематизация управленческих задач. Определение эффективных решений при групповом выборе. Метод экспертных оценок, страница 2

том, чтобы вернуть объект в состояние, которое он занимал до катастрофы.

3. Систематизация управленческих задач.

Существует большое количество различных типов задач, для которых найдены эффективные методы решения. Основная проблема состоит в том, что необходимо по содержанию задачи определить такую методику ее решения, которая приведет к правильному решению. На практике сложилась ситуация, когда выбор метода решения основан на интуиции, опыте. По своему содержанию решение любой задачи, в том числе и управленческой, состоит в том, чтобы по известным исходным данным конкретной проблемной ситуации найти некоторые результаты, которые являются решением задачи или проблемы. В наиболее общей форме решенная задача м.б. представлена элементами следующих типов:

1. А – исходные данные (ИД)
2. В – алгоритм решения (АР)
3. С – результат (Р)
4. D – дополнительные требования (ДТ)

0 – признак отсутствует

1 – признак имеется.

Перечислим все возможные комбинации этих признаков, используя таблицу. Для каждого класса управленческих задач можно указать форму ожидаемого результата. Типовыми формами результата будут:

1. Число
2. Множество чисел
3. Функция                              строки 3, 4, 9, 10  
4. Множество функций

2.  Алгоритм или последовательность действий (стр.5-8)

Все корректно сформулированные задачи удобно делить на две большие группы:

1.  Оптимизационные задачи

2.  Обыкновенные задачи (не содержат требований по оптимизации результата).

Приведенные типы задач в рамках предложенной классификации являются полной группой, и любая управленческая задача может быть сведена к одному из этих типов. Это дает возможность по содержанию задачи определить ее тип и выбрать эффективные методы решения.

4. Задача разработки решений.

Принятие решения в процессе управления связано с необходимостью восприятия и переработки больших объемов информации. Усиление возможностей человека в этом случае возможно только на основе научного подхода. Это предполагает создание и развитие теории принятия решений. Эта теория позволяет принимать обоснованные решения, а значит повысить их эффективность. Существует множество подходов к разработке управленческих решений. Они различаются, в основном, методами разработки решений и их целевой направленностью.

1.  Системный подход. Это направление научного познания в социальной практике, в основе которого лежит исследование объектов как целостных систем. При системном подходе любая система рассматривается как целостная совокупность взаимосвязанных элементов.