Этикет менеджмента. Деловые подарки

ТЕМА 11. ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ

Подарок – высший знак внимания, уважения и теплого отношения к человеку. Европейская традиция исходит из принципов рациональности и демократичности.

Что и кому дарить

Подарок нужно купить заранее, учитывая вкусы, интересы, пристрастия тому, кому он предназначается. Выбор подарка зависит от характера ваших отношений с ем, кому вы его дарите.

Одежду, галстуки, рубашки, косметику дарят самым близким людям. Постельное белье дарят только на свадьбу или родственникам. К свадьбе или новоселью можно также подарить предметы домашней обстановки или утвари.

Сладости не принято дарить мужчинам, а спиртное – женщинам, т.к. такие подарки разрушают имидж того и другого пола.

Детям можно дарить игрушки, книжки, сладости, краски, пластилин и т.д. Деньги дарить не разрешается. Животных дарят только после согласования с родителями.

Надо помнить о том, что многие люди суеверны, поэтому не следует дарить им платков – к слезам, ножи – к ссоре, портмоне – к безденежью и т.д. В кошелек принято класть монету, тогда подарок будет принят благосклонно. Книги дарятся с учетом вкусов и пристрастий поздравляемого (например, не стоит дарить кулинарную книгу женщине, которая не умеет готовить).

Не стоит дарить шаржи – человек может обидеться.

Нельзя дарить вещи , бывшие в употреблении, за исключением антиквариата, драгоценностей.

Практичные подарки – миксер, утюг, кофемолка – обычно дарятся по просьбе виновника торжества. Но такие подарки можно дарить и на работе. Так же на работе можно дарить подарки из хрусталя, кожи, фарфора, поделочного камня, радиоприемники, магнитофоны, чай или кофе в красивой упаковке, именные кружки, чашки, настенные часы, рамки для фотографий, торты, подарочно оформленные книги, цветы в корзинах или букетах. Одежду и аксессуары к ней дарят лишь тогда, когда на них имеется логотип фирмы. Сейчас вошло в моду дарить сотовые телефоны.

Цена подарка должна соответствовать вашим отношениям и возможностями. С подарка должен быть уничтожен ценник. Подарок необходимо красиво завернуть. Можно приложить к нему открытку.

Аналогичными подарками, как правило, не обмениваются. Если вам подарили электробритву, не стоит в ответ дарить такой же. Это не относится к коллекционерам марок, зажигалок… Подарком на подарок принято отвечать лишь в Новый год и Рождество.

Как дарить

От того, как преподнесен подарок, зависит, какое впечатление вы произведете. Если вас пригласили на торжество, не стоит спрашивать, что дарить: сюрприз намного приятнее. Но если подарок дарится от коллектива, можно подключить одариваемого и спросить, что же он хочет. Наибольшего такта требует денежный подарок. Деньги принято класть в конверт вместе с поздравительной открыткой.

Традиция дарить деньги на свадьбу пришла к нам из Германии, где молодоженам вручали «денежное дерево» – ветку с орехами, колокольчиками и сердечками вместо листьев. В каждом украшении была спрятана денежная купюра.

Когда дарят подарок, не стоит говорить фраз типа: «Извини, что дарю такую ерунду» или «Еле нашел – весь город обегал». Старайтесь не допытываться, понравился подарок или нет.

Детям не стоит дарить все подарки сразу. Пусть он переживет радость от каждого подарка. Поэтому можно подарки спрятать и искать их.

Если на открытке уже написано поздравление, лучше прибавить несколько слов от себя.

Как правильно принимать подарки

Подарок не откладывают в сторону, не посмотрев. Под Новый год и Рождество подарки укладывают под елку. Делается это заранее с указанием, кому предназначен тот или иной подарок. А потом все вместе разбирают и открывают подарки. Обязательно надо благодарить. Цветы сразу ставятся в вазу (вазы приготавливаются заранее).

На стол выставляются полученные в подарок торт, конфеты, вино. Исключение составляют лишь очень дорогие коллекционные вина. Приложенные открытки читают вслух. После праздника следует всех поблагодарить за подарки.

Отказ от подарка

Отказаться от подарка – это значит либо разорвать, либо очень испортить отношения. Так поступают в исключительных случаях. Отказ от подарка вопрос не решает, а конфликт обостряет.

От подарков поклонников или поклонниц, с которыми вы не собираетесь создавать близких отношений отказываться надо очень тактично, давая понять, что такой подарок ко многому обязывает. В исключительных случаях можно отказаться от небольших подарков, которые наносят оскорбление супругу или супруге. Кроме того, при расторжении помолвки невеста обязана вернуть обручальное кольцо.

В некоторых странах возвращают ценный подарок дарившему, если он разорился. Но в России это не принято.

От подарка нужно отказаться сразу и сделать это твердо. Подарки не передаривают. Если вам подарили два одинаковых подарка, это надо скрыть. Желательно подарок не прятать, чтобы даривший видел его каждый раз, как только входит в дом.

Подарки о  руководства

Подарки фирмы или начальника подчиненным должны быть регулярными, несмотря на то, что приличная фирма обычно платит достойную зарплату. Обычно это просто милые пустячки, которые, однако, подчеркивают значимость сотрудника в коллективе и уважение к нему руководителя.

Такие подарки дарят обычно на Новый год, профессиональные праздники, дни рождения, перед выходом на пенсию и т.д.

После окончания крупного проекта принято вручать подарки всем участникам без исключения. В этом случае принято преподносить подарки в зависимости от вклада в общее дело. Руководитель может поощрить лучшего сотрудника особым, не денежным подарком.

Индивидуальные подарки, связанные, например, с вручением государственной награды, требуют персонального подхода. Подарок от руководителя не должен содержать личной ноты. Вручают его в присутствии всего коллектива и обязательно должны быть цветы, независимо от того, мужчина это или женщина.

Хорошим подарком для коллектива, например, на новый год, будет банкет. Подарками на Новый год могут служить красивые сувениры, свечи, шишки, фигурки животных, знаки зодиака и т.д.

Подарки руководству

Подарки директору дарить не принято. Однако это не относится к его дню рождения и Новому году. Как бы велика не была ваша зарплата, процентное соотношение заработной платы руководства и рядового работника не совпадут никогда, поэтому запросы и уровень жизни ваши и руководителя никогда не совпадут.

Главным требованием к подарку руководителю является то, что он должен быть коллективным. В противном случае – это будет выглядеть заискиванием. Поэтому личные подарки отдаются в нерабочей обстановке. Помощник или секретарь имеет право преподнести конфеты, цветы, домашний торт. Остальной коллектив должен сам решать, что дарить. Например, любительский фильм, картинку, шарж.

Подарки деловым партнерам

Подарок тому, у кого все есть, должен быть оригинальным, дружественным, подчеркивать взаимопонимание.