Квалиметрия и управление качеством: Иллюстрированное справочное пособие

Министерство образования Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования «Сибирский государственный индустриальный университет»

Кафедра электрометаллургии, стандартизации и сертификации

КВАЛИМЕТРИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Иллюстрированное справочное пособие

Новокузнецк

2003

УДК 338.45(075.8)

Рецензент:

Профессор кафедры металлургии и технологии сварочного

производства, Н.Н. Малушин

,

Квалиметрия и управление качеством: Иллюстрированное справочное пособие / СибГИУ. – Новокузнецк, 2003. – 32 с., 36 ил., 2 табл.

Иллюстрированное справочное пособие по квалиметрии и управлению качеством дополняет учебную литературу информацией о современном состоянии квалиметрии, методах определения показателей качества, методологии и философии всеобщего управления качеством. Позволяет лучше усвоить студентами современные подходы к управлению качеством.

Предназначено для студентов специальностей «Стандартизация и сертификация» 072000 и «Электрометаллургия» 110103.

ВВЕДЕНИЕ

Непрерывное повышение качества подготовки специалистов является приоритетным направлением дальнейшего развития университетской системы подготовки студентов и слушателей. Задачи повышения качества подготовки специалистов определяются рядом объективных причин: усилением зависимости темпов общественного развития от уровня и масштабов развития высшего образования; резким ускорением научно-технического прогресса; становлением информационного общества; социально-политической и экономической ситуацией в государстве; общими образовательными тенденциями в мире и многим другим. В связи с этим, существование в вузе системы управления качеством образования становится реальностью и основным элементом, определяющим его статус.

В настоящее время в область применения системы менеджмента качества вуза входит образовательный процесс, в котором используются результаты деятельности дополнительного образования и интегрированная продукция на базе научно-технической продукции и образовательной услуги. Этот процесс жизненного цикла продукции делится на сеть процессов второго уровня: те, что связаны с потребителями; довузовская подготовка; отбор абитуриентов; проектирование; учебно-организационная деятельность; дополнительное образование; воспитательная работа; распределение выпускников; идентификация и прослеживаемость, мониторинг и измерение.

Качество подготовки дипломированных специалистов - выходная составляющая образовательного процесса, которая во многом зависит от его входной составляющей - уровня подготовленности абитуриентов.

Важное место в деятельности вуза для достижения высокого качества подготовки специалистов занимает обеспечение учебного процесса учебной, методической и научной литературой не только студентов и аспирантов, изучающих дисциплины «Управление качеством» и «Квалиметрия и управление качеством», но и для студентов любой другой специальности. Иллюстрированное справочное пособие по управлению качеством позволит преподавателям наглядно продемонстрировать преподаваемый материал, а студентам лучше усвоить современные подходы к управлению качеством. Пособие дополняет учебную литературу информацией о современном состоянии квалиметрии, методах определения показателей качества, методологии и философии всеобщего управления качеством. Возрастающие требования к специалистам, которые имели бы сумму специальных знаний в области управления качеством, его измерения и улучшения свидетельствует о своевременности появления настоящего учебного пособия.

РисунꗬÁ䁕Й4ዸ¿44က44؀4謨

橢橢鮬鮬555555555Й᪊55⠖555

6666666㭭666?ﾤ6666?ﾤ6666?ﾤ66666666ˆ66ւ666ւ6ւ666ւ666䑂666䑂666䑂6DŽ66666翀ƞ6菖6菬6菼66菼66菼66佝66佝66佝66织6绉66绉66绉66绉66绉66绉$6腞ɒ6莰6续666666666䑂666佝6666666666䏻ୢ6佝66佝66佝66续666666ւ666ւ666菼666666菼뿿 罺6漗66漗66漗66佝՜6ւ6ⵐ6菼66䑂666菼66织666666漗66666666666666666666666666佝66织66漗6漗66漧r6矼—6㋒6ᅰ6䑂6666666666666666666666666666666礛66菼66菊

7囕筏ǃ7777簲77咹Δ7碓

88888立ϼ8羐08翀88碡z8葀88塍ᚮ8葀8礛888888䘆888䘆888ւ888ւ888ւ888ւ888888сследование рынка; 2 – разработка проектного задания; 3 - проектно-конструкторские работы; 4 – составление технических условий; 5 – разработка технологии и подготовка производства; 6 – материально-техническое снабжение; 7 – изготовление инструмента, приспособлений и контрольно-измерительных средств; 8 – производство; 9 – контроль процесса производства; 10 – контроль готовой продукции4 11 – испытание рабочих характеристик продукции; 12 – сбыт; 13 – техническое обслуживание; 14 – исследование рынка.

Рисунок 10 – Спираль Джурана