Конфликты в организациях (Тест-опросник)

ТЕСТ-ОПРОСНИК

на тему: «Конфликты в организациях»

Пол, возраст

Работаю / Учусь

1. Дайте собственное определение понятию:

Конфликт – это …

2. Ответьте на вопросы:

2.1. В зависимости от силы довода собственного интереса и учёта интереса партнёра, какой из вариантов развития конфликта вам наиболее предпочтителен:

а) избежать конфликта;

б) конфронтация;

в) приспособление;

г) сотрудничество;

д) компромисс.

2.2. Вы руководитель. Какой из способов управления конфликтами вы вероятнее всего выберете (какой Вам ближе):

а) педагогический (беседы, просьбы, переубеждения, предъявление требований);

б) административный - силовой (подавление интересов; перевод на другую работу; различные варианты разъединения конфликтующих);

в) административный - по решению (решение высших инстанций, комиссий, приговоры суда);

2.3. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации Вам более присущ:

а) деструктивный стиль (запрещает возможности уступок и компромиссов; человек отстаивает своё мнение);

б) корректирующий стиль (реакция на конфликт после его начала; ситуация «ведёт» человека);

в) прогностический стиль (вступление в конфликт лишь в случае крайней меры; оценка всех возможных действий оппонента; склонность к компромиссу);

2.4. Ваша реакция на конфликт может проявиться в форме защитного механизма:

а) отступление (молчание, отсутствие инициативы);

б) пугающая информация (критиканство, упрёки, «правда в лицо»);

в) твёрдый формализм (формальная вежливость, соблюдение норм и принципов);

г) превращение всего в шутку;

д) разговоры на посторонние темы;

е) постоянный поиск виновных (обвинение себя или других);

2.5. Какой, по Вашему мнению, тип «тяжёлого» в общении человека:

            - вызывает в Вас наиболее негативное отношение;

            - наиболее вероятно будет виновником конфликта.

а) «паровой котёл» (грубый, бесцеремонный человек, признающий своё превосходство);

б) «скрытый агрессор» (использует «закулисные» действия, подковырки);

в) «взрывной человек» (не злой, но часто «взрывающийся», как обиженный ребёнок);

г) «постоянно жалующийся на кого-то (что-то)» (как реалистично, так и параноично);

д) «молчун-тихоня» (скрытный, замкнутый человек);

е) «безупречный»(старается всем нравиться, угодить, но часто слова расходятся с делом);